Insight | Mai 2024

Perfekte Lösungen aus einer Hand für zufriedene Kunden Die folgende inspirierende Erfolgsgeschichte zeigt, wie die umfassenden ergänzenden Vor-Ort-Services von Ingram Micro die optimale Unterstützung bieten können, um eigene Ressourcen zu schonen, aber gleichzeitig ein Projekt bestmöglich mit hoher Kundenzufriedenheit umzusetzen. Ingram Micros Kunde 1A-VISION e.U. (www.1avision.com) entschied sich dafür, die Services für seine Endkunden in Anspruch zu nehmen. Business Development Manager (Specialty Solutions) Robert Lang beriet den Kunden bezüglich gewünschter Hardwareprodukte wie Displays und Halterungen und stellte dabei die Vorteile einer Nutzung der österreichweiten Vor-Ort-Services vor, die Ingram Micro über sorgfältig ausgewählte Dienstleister anbietet.

Für unsere beiden Kunden Honu Tiki Bowls und Juice Factory haben wir deren gemeinsames Projekt in der Währinger Straße umgesetzt. Dabei haben wir die Montageunterstützung von Ingram Micro in Anspruch genommen, was es uns ermöglichte, eigene Ressourcen zu schonen und uns auf das Wesentliche zu fokussieren. Wir waren äußerst zufrieden mit der Unterstützung von Ingram Micro und möchten ihnen für die verlässliche und gewissenhafte Abwicklung danken. Auch künftig planen wir, bei unseren Projekten nicht nur im Bereich Hardware, sondern auch hinsichtlich Montageunterstützung auf Ingram Micro zurückzugreifen.“

Für einen der Endkunden von 1A-VISION, nämlich die Honu Gastronomie GmbH (www.honu.at) wurde im April 2024 ein Projekt für den Standort Honu Tiki Bowls in der Währingerstraße 108, 1180 Wien umgesetzt, dessen verschiedene Stadien mit finaler Ausfertigung man anschaulich auf den Bildern sieht. Die Leistungen umfassten eine umfassende Beratung im Vorfeld des Projekts, die Bereitstellung passgenauer Hardware und Halterungen, detaillierte Vorabberatung zur Montage, Vor-Ort-Besichtigungen, eine präzise Terminplanung sowie die reibungslose Abwicklung der Montage inklusive umfassender Auftragsdokumentation. Ingram Micros Kunde konnte mit den oben erwähnten unterstützenden Service leistungen das Projekt erfolgreich ab schließen und war mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Diese Success Story zeigt, dass Ingram Micro nicht nur für die Lieferung hochwertiger ITK-Produkte steht, sondern unter dem Stichwort „One-Stop-Shop“ auch viele zusätzliche Leistungen wie maßgeschneiderte Lösungen und erstklassigen Service bietet.

Sie interessieren sich für eine Erweiterung Ihres Angebotsportfolios und zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten durch die On Site-Services von Ingram Micro? Sie möchten Ihren Kunden einen vollständigen End2End-Zyklus gewährleisten?

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Alexandra Matheusch Tel.: +43 699 1577 7507 alexandra.matheusch@ingrammicro.com

Patrick Fiedler, CEO 1A VISION e.U. Fiebrichgasse 2/4, 1220 Wien

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in sight by Ingram Micro | 05 2024