Insight | Februar 2021

Ingram Micro Viele Neuheiten warten auf Sie

Ingram Micro Cloud

Samsung

Ingram Micro

Effizienz und Kunden- zufriedenheit steigern

Sicherheitsexperten vertrauen auf Knox

Innovatives Tool für Online-Veranstaltungen

Kundenmagazin | Ausgabe Februar 2021

Neuheiten warten auf Sie Viele

Kaum im neuen Jahr angekommen, steht schon der Frühling vor der Tür. Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber für mich sind die letzten Wochen wie im Flug vergangen. Es gab viel zu tun. Unser gesamtes Team arbeitet an vielfältigen Projekten, die Ihnen weiteren Service bieten sollen. In dieser Ausgabe stellen wir Ihnen bereits die ersten vor. So hat sich etwa unser Cloud Team vergrößert. Persönlicher Service wird bei uns ganz groß geschrieben, daher steht Ihnen seit Anfang Februar ein lokales Cloud Support Team für Ihre Anfragen zur Verfügung. Alle Details dazu lesen Sie auf Seite 12.

Im Vorjahr fielen die meisten Events der COVID-19-Pandemie zum Opfer. Auch wir verzichteten darauf, um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten. Wir haben

diesen Umstand allerdings zum Anlass genommen, eine innovative Alternative zu entwickeln. EVE steht für Extraordinary Virtual Events und ist eine eigene Plattform für virtuelle Events. Aber nicht nur als Teilnehmer können Sie daran partizipieren! Wenn Sie selbst eine Online-Veranstaltung ausrichten möchten, egal

welcher Größenordnung, stellen wir Ihnen unser Tool gerne zur Verfügung. Alle Möglichkeiten erfahren Sie auf Seite 16. Auch unsere legendäre TOP mussten wir 2020 schweren Herzens absagen. Umso mehr freut es mich, dass sie dieses Jahr wieder stattfindet! Mit einem ganz neuen Konzept und erstmals virtuell, um allen die Teilnahme zu ermöglichen und ihre Sicherheit zu geährleisten. Merken Sie sich den Termin gleich in Ihrem Kalender vor: es ist der 23. September 2021.

Wissen Sie eigentlich, welche Daten über Sie im Web kursieren? Unsere Security Unit hat zwei tolle Tools entwickelt, mit denen Sie es ganz einfach herausfinden und so Ihre Cyber Sicherheit erhöhen können. Wie das geht, verraten wir Ihnen auf Seite 14.

Ich freue mich mit Ihnen auf viele Neuheiten und einen schönen Frühlingsbeginn. Viel Spaß beim Lesen!

Adolf Markones Executive Managing Director Ingram Micro Österreich

Adolf Markones im Interview mit computerwelt.at: at.ingrammicro.eu/interview-computerwelt

in sight by Ingram Micro | 02 2021

Inhaltsverzeichnis in sight

Seite 10 Samsung

Seite 12 Ingram Micro Cloud

Seite 16 IngramMicro Events

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Lenovo ThinkVision und ThinkPad – elegant und modern

Samsung Die Lösung, auf die Sicherheitsexperten vertrauen

Ingram Micro Save the Date: Ingram Micro TOP

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ZTE Die perfekte Kombi aus Technologie und Design

Ingram Micro Cloud Effizienz und Kunden- zufriedenheit steigern

Ingram Micro Kurz & Bündig

7

14

Adobe In Microsoft-Programmen elektronisch unterzeichnen

Ingram Micro Security Wie das Internet Hackern in die Hände spielt

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Ingram Micro Reibungslose Geräteeinrichtung

Ingram Micro Innovatives Tool für Online-Veranstaltungen

in sight by Ingram Micro | 02 2021

Lenovo ThinkVision Monitore Elegant und modern

ThinkVision P27h – Dank seines USB-C-Grafikanschlusses ist er ein idealer Zusatzmonitor für aktuelle MacBook-Modelle, die nur noch USB-C bzw. Thunderbolt 3 als Schnittstelle bieten. Zusätzlich gibt es einen HDMI- und DisplayPort. Der 27”-Zoll-Monitor nutzt die QHD-Auflösung mit 2.560 x 1.440 Pixeln, was für eine hohe Bildschärfe trotz der großen Diagonale sorgt.

Profis, die nur für Endkunden arbeiten, nutzen ebenfalls den sRGB-Farbraum, denn so können die Fotos in den sozialen Medien gepostet, aber ebenso als Abzüge im Labor entwickelt werden. Tests haben weiters ergeben, dass das Panel des Lenovo ThinkVision P27h in allen Bereichen sehr konstant brillante Farben wiedergibt und es kaum Abweichungen gibt. Ähnliche Qualität findet man sonst nur in wesentlich teureren Profi-Bildschirmen. Dank des frei verstellbaren Standfußes ist eine gute Ergonomie gewährleistet. Wer häufig mit Dokumenten arbeitet, kann den Monitor zudem im Hochkantmodus (Pivot) betreiben. Sie arbeiten den ganzen Tag am Bildschirm? Kein Problem, denn dank des extrem ergonomischen Standfußes können Sie den T27h in jede Richtung verstellen. Mit jeweils 1 x HDMI 1.4, DisplayPort 1.2 und USB-C bietet der ThinkVision T27hv-20 alle wichtigen Video-Anschlüsse. Sein USB-C-Port unterstützt wie alle Mitbewerber den DP-Alt-Mode, kann also wie ein zusätzlicher DisplayPort 1.2 fungieren. Dazu kommen zwei weitere Funktionen: Der USB-C-Anschluss ist besonders dann von Vorteil, wenn Sie mit einem USB-C-fähigen Notebook arbeiten. Denn dann dient der Monitor nicht nur als Anzeigegerät, sondern kann das Notebook gleichzeitig über dasselbe Kabel mit einem Ladestrom von 75W aufladen.

Das Panel stellt Farben dank werksseitiger sRGB-Kalibrierung sehr natürlich dar, weshalb der Monitor auch für semiprofessionelle Bildbearbeitung genutzt werden kann ohne Zeit für die Kalibrierung aufwenden zu müssen. Ideal für Hobbyfotografen – egal auf welchem Level, ob Anfänger oder Semiprofi – ist der sRGB-Farbraum der Richtige. Mit ihm sehen Fotos sowohl im Internet, auf dem Fernseher und bei einer Videobeamer- Präsentation perfekt aus. Wenn Fotos ausgedruckt oder in einem Labor entwickelt werden sollen, ist der sRGB- Farbraum perfekt geeignet, denn die Maschinen der Labore sind ebenfalls auf sRGB kalibriert. So kann man sich darauf verlassen, dass das Ergebnis genauso ist, wie man es am Monitor eingestellt hat. Dieser Monitor besitzt QHD-Auflösung mit 2.560 x 1.440 Pixeln, ist solide verarbeitet und sieht mit seinem dünnen Rahmen und seiner schmalen Monitorstütze sehr elegant aus. Die IPS-Paneltechnik sorgt für satte Farben und eine hohe Blickwinkelstabilität. Sein zurückhaltendes Erscheinungsbild wird wie bei den Notebooks von Lenovo mit markanten roten Designelementen aufgepeppt. Am auffälligsten ist dabei die rot umrandete Aussparung im Monitor- Standfuß, die etwa als Stiftablage genutzt werden kann. Die Kabelklemme an der Rückseite der Monitorstütze hilft dabei, Ordnung zu halten und angeschlossene Kabeln sorgfältig zu bündeln.

ThinkVision T27hv-20 – Dieser Monitor ist die beste Wahl fürs Büro. Dafür sprechen eine solide Ausstattung, starke Bildqualität sowie eine Top-Ergonomie. Der Nutzer muss lediglich ohne integrierte Lautsprecher auskommen, was normalerweise im Büro oder Home Office keine Priorität hat.

SKU

Bezeichnung

S60E4F3

P27H 27.0 QHD IPS

S60G0J8

T27HV-20 27.0 QHD IPS

S60GQW5

TP X1 Titanium Yoga I5-1130HG7

S60GQW9

TP X1 Titanium Yoga I7-1160HG7

TP X1 Titanium Yoga I7-1160HG7

S60GQW8

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Lenovo ThinkPad X1 Titanium Yoga Der erste 3:2-Yoga-Convertible- ThinkPad-Laptop

Lenovo erweitert seine High-End-Serie ThinkPad X1 um ein weiteres Modell. Das neue Lenovo ThinkPad X1 Titanium Yoga ist dünner als alle ThinkPads bisher und gleichzeitig das erste Laptop-Modell der Serie, das ein LCD im 3:2-Format hat. Außerdem ist es eines der wenigen Notebooks, bei denen Titan zum Einsatz kommt.

einer Aluminium-Legierung, wodurch man das ThinkPad Yoga Titanium dünner konstruieren konnte. Anschlussseitig gibt es zwei Thunderbolt- 4-Ports, genau wie beim ThinkPad X1 Nano. Als Massenspeicher dient maximal eine 1-TB-SSD im M.2-2242-Format, größere 2-TB-Modelle gibt es in diesem kleineren Format noch nicht. Sehr untypisch für einen ThinkPad- Laptop: Es gibt nur eine Bildschirm- Option. Die ist allerdings nicht von schlechten Eltern: Ein 13,5 Zoll großes Low-Power-Display im 3:2-Format. Die maximale Helligkeit des LCDs liegt bei 450 cd/m², die Auflösung bei 2K (2.256 x 1.504) und die sRGB-Abdeckung bei 100 %. Kaum Kompromisse muss man im Vergleich zu X1 Yoga und X1 Carbon bei der Tastatur eingehen, die den gleichen Hub von 1.35 mm und natürlich auch den roten ThinkPad-TrackPoint bietet. Wie die dickeren Kollegen kann das Lenovo ThinkPad X1 Titanium Yoga optional mit 5G/LTE bestellt werden.

3:2-Bildschirme gab es von Lenovo bisher nur bei Detachables wie dem neuen ThinkPad X12. Das X1 Titanium ist nun gleichzeitig der erste ThinkPad- Laptop und das erste Yoga-Convertible mit dem Seitenverhältnis, das noch länger als 16:10 ist. Laut Lenovo sieht man 3:2 vor allem bei Tablets und Convertibles im Vorteil, während bei normalen Clamshell-Laptops eher 16:10 zum Einsatz kommen wird. Das zeigt auch einen entscheidenden Unterschied zum neuen ThinkPad X1 Yoga auf, das wie das X1 Carbon ein 16:10-Display hat: Lenovo optimiert das ThinkPad X1 Titanium Yoga noch stärker für die Tablet-Nutzung. Erkennbar ist das außerdem am deutlich niedrigeren Gewicht (1,15 kg) im Vergleich zum X1 Yoga (1,39 kg) sowie des insgesamt extrem dünnen Gehäuses. Mit 11,5 mm ist das Lenovo ThinkPad X1 Titanium Yoga der dünnste ThinkPad- Laptop aller Zeiten. Das dürfte letztlich auch der Grund sein, warum Lenovo auf Titan als Material setzt. Schließlich ist die Festigkeit deutlich höher als bei

Intel, das Intel-Logo, Intel Inside, Intel Core und Core Inside sind Marken der Intel Corporation oder ihrer Tochtergesellschaften in den USA und/oder anderen Ländern.

Bei Fragen bin ich gerne für Sie da!

Martin Storch Tel.: +43 664 192 94 87 martin.storch@ingrammicro.com

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Die perfekte Kombi aus Technologie und Design

ZTE Blade A5 2020

• 6,088” HD+ Waterdrop Display • 3200mAh Akku • 1.6GHz schneller Octa-Core-Prozessor • 32GB ROM

ZTE Blade 10 Smart

• 6,49” HD+ TFT Waterdrop Display mit bis zu 16 Mio. Farben

• AI-Triple-Kamera • 2GHz schneller

Octa-Core Prozessor

ZTE Blade A3 2020

• 5.45”-Display • 2600mAh Akku • 1,4GHz schneller Quad-Core Prozessor • 32GB ROM

MF17T

• 4G Wireless Router • LTE mit bis zu 150Mbps • Dünnes Design

SKU

Bezeichnung

UVP in Euro

MF927U

CA61297 MF17T White

59,99

0X20524 A3 2020 DS Dark Grey

69,99

0X20535 MF927U White

49,99

• Mobile Wireless Router • 2000 mAh Akku • LTE mit bis zu 150Mbps

ZTE Blade 10 Smart DS Black ZTE Blade A5 2020 DS Black

0X20537

159,99

0X20536

89,99

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Adobe Sign In Microsoft-Programmen elektronisch unterzeichnen

Steigert Ihre Produktivität und beschleunigt geschäftliche Transaktionen: Mit zuverlässigen elektronischen Unterschriften von Adobe, dem weltweit führenden Anbieter für sichere digitale Dokumente. Adobe Sign ist für Microsoft die Nummer 1 für elektronische Unterschriften und lässt sich nahtlos in die Microsoft-Programme Ihres Unternehmens einbinden.

Bewährte und sichere Plattform Elektronische Unterschriften von Adobe sind in fast allen Industrieländern rechtlich anerkannt und durchsetzbar. Adobe Sign erfüllt die meisten internationalen Sicherheitsstandards und gesetzlichen Vorgaben, darunter ISO 27001:2013, SOC 2 Type 2, PCI DSS V3.2.1, SAFE BioPharma, FDA 21 CFR Part 11, HIPAA, GLBA, FERPA und FedRAMP Tailored. Alle Daten und Dokumente in Adobe Sign werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhemodus verschlüsselt. Seit der Einführung des PDF-Formats vor über 25 Jahren ist Adobe der führende Anbieter von Lösungen für digitale Dokumenten-Workflows. Mehr als 75 % der Fortune-100-Unternehmen optimieren mit Adobe Sign und Adobe Acrobat ihre Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse. Das Ergebnis: eine herausragende Customer Experience, mehr Effizienz und hohe Produktivität. Führende Lösung für digitale Dokumente

Microsoft Flow und PowerApps • Stellen Sie Lösungen schneller bereit und reduzieren Sie den Verwaltungs- aufwand für die IT. Mit dem Adobe Sign- Connector und mehr als 25 Vorlagen ist kein Programmieren erforderlich. • Binden Sie automatisierte Unterzeichnungs- und Genehmigungs- schritte für Dokumente und Daten aus SharePoint Online, Microsoft 365 oder Microsoft Dynamics 365 in bestehende Business-Workflows ein. Oder nutzen Sie die schlüsselfertige Integration. • Richten Sie automatisierte Workflows für vorhandene Programme und Prozesse ein. Mehr als 200 Drittanbieter-Lösungen wie Box lassen sich per Microsoft Flow-Connector verknüpfen. • Die Anbindung an Flow und PowerApps wird von Adobe Sign für große Unternehmen unterstützt. Bessere Kundenerlebnisse Egal mit welchem Microsoft-Programm Sie Dokumente zur Unterzeichnung versenden – Adobe Sign erleichtert das Unterschreiben in jedem denkbaren Szenario. Wenn ein Dokument zur Genehmigung bereit ist, erhalten die Empfänger eine E-Mail mit einem Link zur Unterschrift, der mit jedem Tablet, Smartphone und Browser geöffnet werden kann. Dafür ist keine zusätzliche Software oder Registrierung erforderlich.

Mit Microsoft 365 produktiver und intelligenter arbeiten • Verträge und Angebote direkt in Word und PowerPoint erstellen, versenden und den Dokumentenstatus in Echtzeit verfolgen. • Initiierung von Unterschriftsprozessen direkt aus Outlook über die Funktion „Zum Unterschreiben senden“ auf der Task-Leiste. Den Fortschritt können Sie automatisch verfolgen. • Erstellen Sie per Mausklick Formularfelder zum Ausfüllen und zeichnen Sie Dokumente ab, die Sie zum Ausfüllen erhalten. • Erleichtert allen Personen das Unterzeichnen, unabhängig von deren Aufenthaltsort. • Die Anbindung an Microsoft 365 wird

von Adobe Sign für KMUs und für große Unternehmen unterstützt.

Microsoft Teams: in Digital- geschwindigkeit arbeiten • Versenden und unterzeichnen Sie Dokumente, Verträge und

digitale Formulare über eine eigene Registerkarte in Microsoft Teams. • Behalten Sie ausstehende Dokumente mit Echtzeit-Tracking im Auge. Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn ein Dokument unterzeichnet wurde, und können den Status von Anforderungen prüfen sowie Erinnerungen versenden. • Nutzen Sie detaillierte Prüfprotokolle für alle Transaktionen direkt in Microsoft Teams. • Die Anbindung an Microsoft Teams wird von Adobe Sign für KMUs und große Unternehmen unterstützt.

Sie wollen mehr über das Thema erfahren? Kontaktieren Sie mich!

Lidia Benussi Tel.: +43 (0)1 408 15 43–355 lidia.benussi@ingrammicro.com

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Android Zero Touch Reibungslose Geräteeinrichtung

Die Android Zero-Touch-Registrierung ist ein von Google optimierter Prozess zur einfachen, schnellen und sicheren Bereitstellung Ihrer individuell konfigurierten Android-Geräte. Herstellerunabhängig! Dank Android Zero Touch können Sie die neu gekauften Geräte zu Ihrer vorhandenen Enterprise Mobility Management (EMM) Lösung registrieren, diese online konfigurieren und mit Verwaltungseinstellungen ausstatten. Und das alles, ohne die Geräte vorher in den Händen gehabt zu haben! Mitarbeiter können ihre neuen Geräte originalverpackt in Empfang und voll-konfiguriert in Betrieb nehmen.

stehen dem Nutzer alle vorab zugewiesenen Apps und Konfigurationen, wie etwa für die E-Mail-, WLAN- und VPN-Nutzung, umgehend zur Verfügung. Direkte Kontrolle und Verwaltung durch die IT Die automatische Registrierung der Geräte am Enterprise-Mobility-Management- System sorgt dafür, dass die IT-Abteilung von Beginn an die Kontrolle über installierte Apps, Profile, Richtlinien und Daten behält.

Massenbereitstellung von Android-Geräten

Die Android Zero-Touch-Registrierung macht die manuelle Konfiguration der einzelnen Geräte überflüssig. So kann die IT-Abteilung auch große Gerätezahlen im Handumdrehen ausrollen. Nutzung neuer Geräte out-of-the-box Mitarbeiter können ihr neues Arbeitsgerät einfach auspacken und sofort loslegen. Nach Start und Anmeldung am Gerät

Android Zero-Touch wird für alle Android 9+ Geräte verfügbar sein. i

Wie läuft der Zero-Touch-Registrierungsprozess ab?

Schritt 1

Das Unternehmen bestellt kompatible Geräte und fragt die Zero-Touch- Registrierung bei uns oder einem unserer Partner an.

Schritt 2

✔ Sie haben ein EMM (Enterprise Mobility Management) und möchten es schnell und einfach auf Ihre Android-Flotte ausrollen? Ich unterstützen Sie gerne.

Sofern kein Kundenkonto vorliegt, wird ein Kundenportal innerhalb des Zero- Touch-Portals oder über API erstellt und die IMEIs oder Seriennummern der Geräte hochgeladen, sowie die Geräte an das Unternehmen gesendet.

Schritt 3

Rafael Olszewski Tel.: +43 699 15777 455 rafael.olszewski@ingrammicro.com

Der Unternehmensadministrator erstellt Enterprise Mobility Management- Konfigurationen, die für alle Geräte im Zero-Touch-Portal gelten.

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Die Lösung, auf die Sicherheitsexperten und Regierungsbehörden vertrauen Samsung Knox

Samsung Knox ist eine Kombination aus einer bewährten Sicherheitsbasis, die in Samsung-Geräte integriert ist, und einer ausgereiften Suite von Geschäftslösungen, die diese Plattform nutzen:

KM – Knox Manage Ihr Mobile Device Management mit dem Sie Ihre Geräte verwalten können.

KPE – Knox Platform for Enterprise Ihnen ist Android Enterprise zu wenig? Samsung bietet mit der „Knox Platform for Enterprise“ eine Fülle von Funktionen, um Ihren anspruchsvollen Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden. KME – Knox Mobile Enrollment Keine Zeit, um jedes Gerät auszupacken und aufzusetzen? Mit „Knox Mobile Enrollment“ erfolgt das Enrollment Ihrer Geräte schnell und unkompliziert, ohne diese je in den Händen gehabt zu haben. KE-FOTA – Knox Enterprise Firmware- Over-The-Air Sicherheit liegt Ihnen am Herzen? „Knox Enterprise Firmware-Over-The-Air” ermöglicht Ihnen genau zu steuern wann und wie Ihre Sicherheitspatches planmäßig installiert werden.

Bezeichnung

UVP in Euro

Knox Configure Dynamic Edition: 1 Jahr

8,–

Knox Configure Dynamic Edition: 2 Jahre

16 ,–

Knox Configure Setup Edition: 2 Jahre

8, –

Knox Configure Setup Edition: 1 Jahr

4, –

Knox Manage: 1 Jahr

19, –

Knox Manage: 2 Jahre

38,40

Knox Platform for Enterprise: 1 Jahr

34,56

Knox Suite Alle Knox-Varianten in einem! Ihre All- in-One-Lösung mit einer vereinfachten Verwaltung Ihrer Lizenzen! KC – Knox Configure Samsung-Geräte benutzerdefiniert anpassen – für all jene, die genaue Vorstellungen haben, was sie wollen.

Knox Platform for Enterprise: 2 Jahre

69,12

Knox Platform for customization

5, –

Hardware Garantieverlängerung: 1 Jahr

24, –

E-FOTA One Cloud: 1 Jahr (pro Benutzer)

22, –

E-FOTA One Cloud: 2 Jahre (pro Benutzer)

44, –

E-FOTA One on-Premise: pro Server (One-time-Set-up) E-FOTA One on-Premise: 1 Jahr (pro Benutzer) E-FOTA One on-Premise: 2 Jahre (pro Benutzer) E-FOTA One on-Premise: 1-Jahr POC Lizenz

37.000, –

33, –

66, –

58.000, –

Knox Suite Cloud: 1 Jahr (pro Benutzer)

55, –

Knox Suite Cloud: 2 Jahre (pro Benutzer)

110, –

10

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Samsung Enterprise Mit der Samsung Enterprise Edition profitieren Sie von bis zu fünf Jahren kostenlosen Sicherheits-Updates! In Kombination mit einem zuverlässigen Endgerät bietet die Enterprise Edition Stabilität und Planungssicherheit für Ihre Investitionen in Mobilität – mit garantierter Marktverfügbarkeit der Geräte für zwei Jahre und einer auf drei Jahre erweiterten Garantie.

2 Jahre gesicherte Geräteverfügbarkeit + 3 Jahre Garantie

Bis zu 5 Jahre Sicherheits Updates

1 Jahr Samsung Knox Suite

SKU

Bezeichnung

UVP in Euro

259,–

8860C52

A405FN Galaxy A40 64GB DS EE Black

359,–

8860P61

A505FN Galaxy A50 128GB DS EE Black

259,–

8860H52

G398 Galaxy XCover 4S BLACK EE

G715F Galaxy XCover PRO EE 64GB DS Black

509,–

8860T30

G980 Galaxy S20 4G 128GB DS EE Cosmic Grey

909,–

8860W29

G985 Galaxy S20+ 4G 128GB DS EE Cosmic Black

1.009,–

8860W40

G986 Galaxy S20+ 5G 128GB DS EE Cosmic Black

1.109,–

8860W43

N981 Galaxy Note 20 5G 256GB EE Mystic Gray

1.059,–

8861K93

G970F Galaxy S10E 128GB DS EE Prism Black

604,–

8860D12

Gemeinsam finden wir die ideale Lösung für Sie!

A325 Galaxy A32 4+128GB EE DS Graphite Black

289,–

CA69185

A525 Galaxy A52 6+128GB EE DS Graphite Black

359,–

CA69184

A526 Galaxy A52 5G 6+128GB EE DS Graphite Black

439,–

CA69186

Rafael Olszewski Tel.: +43 699 15777 455 rafael.olszewski@ingrammicro.com

G525 Galaxy XCover 5 BLACK EE Graphite Black

289,–

CA69976

G991 Galaxy S21 5G 8+128GB EE Phantom Gray

859,–

CA79772

G998 Galaxy S21 Ultra 5G EE 12+128 GB Phantom Black

1.259,–

CA79773

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Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern Das Cloud Team im Ausbau

Welche Vorteile ergeben sich für Sie? Durch diese Änderung ergeben sich zahlreiche Benefits für Sie als Partner, wie etwa eine schnelle Reaktion und enge lokale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen. Außerdem profitieren Sie von deutlich kürzeren Wegen bei Eskalationen und somit einer Beschleunigung bei der Lösung Ihrer Tickets. Spürbare Veränderungen werden Sie darüber hinaus bei der Qualität in der Beantwortung und der Art und Weise der Problemlösung feststellen. Das Cloud Support Team hilft Ihnen bei der Lösung diverser Probleme: Wenn eine Bestellung aus unterschiedlichen Gründen nicht funktioniert, bei Fragen zu Rechnungen, Gutschriften oder auch wenn Cloud-Produkte nicht das machen, wofür Sie programmiert wurden. Die Beratung bei Produktfragen oder Projektunterstützungen, PreSales-Leistungen und Produkt- sowie Projektberatungen werden nach wie vor von unserem lokalen Cloud Sales Team beantwortet. Bei welchen Anliegen können Sie unser Support Team kontaktieren?

Letztes Jahr haben wir Sie gefragt, wie zufrieden Sie mit unserer Zusammenarbeit sind. Vielen Dank für das zahlreiche Feedback an dieser Stelle! Wir haben festgestellt, dass wir uns vor allem im Bereich des Cloud After Sales Supports noch weiter verbessern können. Gesagt, getan! Was ist neu? Wie viele globale Unternehmen hat auch Ingram Micro Cloud in gewissen Bereichen auf Zentralisierung gesetzt, unter anderem beim Support Center in Kanada. Dieses hat die Anliegen unserer Partner global gelöst, für den DACH- Raum standen deutschsprachigen Agents zur Verfügung. Eine Zentralisierung bietet viele Vorteile wie die Bündelung von Know-how und Ausfallssicherheit. Die Erfahrung hat aber gezeigt, dass sich auch Nachteile ergeben können, die sich für unsere Partner in der Qualität der Unterstützung zeigen. Daher haben wir alle Hebel in Bewegung gesetzt, um die gewohnte Qualität in allen Bereichen beim Support zu gewährleisten und bereits letztes Jahr damit begonnen, ein Cloud Support Team in Österreich aufzubauen. Für den Start kümmern sich fünf Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Wien um Ihre Anliegen. Seit Anfang Februar können Sie dieses Team kontaktieren.

Lernen Sie das Cloud Support Team näher kennen! Mehr Informationen zum Team und die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Landing Page:

Haben Sie Fragen zu unserem neuen Team?

Dominic Sabaditsch Tel.: +43 (0)1 408 15 43–352 dominic.sabaditsch@ingrammicro.com

at.ingrammicro.eu/cloud-support

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Wie das Internet Hackern in die Hände spielt Cyber Security

Haben Sie sich schon einmal gefragt, welche Daten über Ihr Unternehmen im Web kursieren? Die neuen Tools unserer Security Unit liefern Ihnen binnen kurzer Zeit Antwort auf diese Frage – unverbindlich und effizient.

übersichtlich zusammen. Der Bericht gibt Auskunft darüber, welche sensiblen Unternehmensdaten öffentlich zugänglich sind. Dabei kann es sich neben E-Mail-Adressen auch um Passwörter zu Portalen handeln, die in der Vergangenheit gehackt worden sind. Mit „CyberGram“ die eigene Cyber- Sicherheit bewerten Seit Ende Jänner 2021 stellen wir unseren Partnern mit der neuen Self- Assessment-Plattform „CyberGram“ eine weitere Möglichkeit zur Verfügung, Online-Plattform konzipiert, evaluiert das Tool mithilfe etablierter Cyber Security Frameworks binnen weniger Minuten die aktuell gesetzten Maßnahmen eines Unternehmens. Anhand verschiedener Cyber Security-Reifegrade werden die bereits implementierten Lösungen bewertet und anschließend in einem ihre eigene Cyber-Sicherheit zu bewerten. Als benutzerfreundliche

Cyberkriminelle bereiten Angriffe systematisch vor, meist nach der sogenannten „Cyber Kill Chain“-Strategie. Im ersten Schritt werden dabei Informationen über das Zielunternehmen später verwenden, um sich Zugang zu den Systemen des Unternehmens zu verschaffen. Dazu zählen etwa IP-, Web- und E-Mail-Adressen. Diese Informationen werden beispielsweise für das Social Engineering – dem Manipulieren von Personen, um Zugang zu vertraulichen Informationen zu erhalten – verwendet oder um überzeugende Phishing-Mails zu verschicken, um so in das Netzwerk eindringen zu können. gesammelt. Häufig finden Hacker zahlreiche Daten online, die diese

Automatisiert & übersichtlich: Der „Spyglass-Report“ Mit unserem „Spyglass-Report“ spüren wir solche Daten auf und fassen diese automatisiert und

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Sie haben unseren Webcast „Ingram Micro Security: kritische IT-Schwachstellen aufspüren und beseitigen” verpasst? In diesem Webcast haben wir anhand einer Live-Demo veranschaulicht, wie Hacker eine unbemerkte „Spear- Phising-Attacke“ durchführen und mit einem Backdoor Script trotz gängiger (Windows-) Sicherheitsmaßnahmen (Windows Defender Firewall) eine Remote-Verbindung aufbauen können.

Sie können den Webcast ab sofort hier ansehen:

Penetration Testing bis hin zu Assessment Services. Alle Tests werden von unseren zertifizierten Mitarbeiter durchgeführt und finden über unser hausinternes Data Center, welches sich bei Ingram Micro in München befindet, statt. Im Fokus stehen vor allem Lösungen, die von einer klassischen Endpoint-Sicherung zur Cloud oder einer hybriden Absicherung führen. Damit wird bereits bei der Implementierung eine zukunftsorientierte und weiterentwickelbare IT-Infrastruktur sichergestellt.

detaillierten Bericht Empfehlungen zur Verbesserung abgegeben. Die hochpräzise Evaluierung ist dabei völlig unverbindlich und kostenlos. „Die Cybercrime- Landschaft entwickelt sich durch die Spezialisierung und Professionalisierung zunehmend weiter. Unser Ziel ist es, Partner bei der Identifizierung von Bedrohungen und deren Behebung bestmöglich zu unterstützen“, erklärt Markus Schaub, Business Unit Manager Security & Data Center Software bei Ingram Micro Österreich. Die Analyse und der Zugriff auf den individuellen Assessment Report ist unter www.imcybergram.com verfügbar. Ingram Micro Security bietet vielfältige Services, um gemeinsam effektive, integrierte und skalierbare Sicherheitslösungen zu entwickeln. Das Angebot reicht von Schulungen und Beratungen in den Bereichen Schwachstellenmanagement und

Probieren Sie Cybergram hier selbst aus!

www.imcybergram.com

Ich bin gerne für Sie da!

Markus Schaub Tel.: +43 (0)1 408 15 43–351 markus.schaub@ingrammicro.com

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Digitale Lösungen sind das Gebot der Stunde, um in Zeiten von Social Distancing sichere Veranstaltungen umsetzen zu können. Dafür haben wir die Online- Plattform „EVE“ entwickelt. Sie steht nicht nur unseren Herstellern und Partnern, sondern auch allen anderen Firmen, Branchen und Nutzern zur Verfügung. Mit einer intuitiven Oberfläche und Self-Service-Elementen bietet das Tool kostenattraktive Umsetzungsmöglichkeiten für Events aller Art. Innovatives Tool für Online-Veranstaltungen entwickelt Virtuelle Eventplattform „EVE“

an Social Media-Kanäle bieten zahlreiche Gestaltungsoptionen. Besonderes Augenmerk haben wir dabei auf technische Feinheiten für eine intuitive Oberfläche und einen flüssigen Ablauf für Besucher und Aussteller gelegt. „Gerade in Zeiten wie diesen ist der persönliche Austausch noch wichtiger als sonst. Es ist uns ein großes Anliegen, den Nutzern unserer Plattform alle Werkzeuge in die Hand zu geben, um mit ihren Kunden in Verbindung und im Gespräch zu bleiben“, führt Tropper fort. Eine einfache Bedienung bei gleichzeitig höchst professionellem Auftreten waren auch die Anforderungen an den Backend-Bereich des Tools. Mittels Drag & Drop-Funktion und zahlreichen Visualisierungen können Firmen, die erst wenig Erfahrung im Online-Bereich haben, ihre Digitalevents selbst gestalten. Sollte doch technischer Support benötigt werden, stehen erfahrene Ansprechpersonen für die Umsetzung zur Verfügung. „Wir möchten unseren Partnern die Möglichkeit bieten, sich an einem Ort zu sammeln, um sich für neue Lösungen begeistern zu lassen. Daher haben wir in diesen Bereich investiert, um so Informationen gebündelt und modern zur Verfügung zu stellen“, sagt Adolf Markones, Executive Managing Director bei Ingram Micro Österreich. „Die Zeit der Live-Events wird wieder kommen – darauf freue ich mich persönlich schon sehr. Bis dahin nutzen wir die Lösung, die heute schon möglich ist, um morgen erfolgreich zu sein“, resümiert der Geschäftsführer.

Veranstaltungen fielen 2020 großteils der COVID-19-Pandemie zum Opfer – darunter auch die Ingram Micro TOP, die größte ITK-Fachhandelsmesse Österreichs. Anstatt stillzustehen haben wir die neue Realität zum Anlass genommen, um in den vergangenen Monaten eine moderne, virtuelle Alternative am neuesten Stand der Technik zu entwickeln. Gemäß unserem Leitsatz „Realize the Promise of Technology” wurde die Plattform EVE – Extraordinary Virtual Events geschaffen. Der Fokus liegt – wie bei allen unseren unternehmenseigenen Lösungen – auf hoher Qualität und Zukunftsfähigkeit. „Viele bestehende digitale Eventlösungen fokussieren sich nur auf einen Bereich oder sind exorbitant teuer. Hierfür bieten wir nun eine Alternative. Die Plattform ist für diverse Anwendungsfälle und Branchen flexibel einsetzbar – auch für Firmen, die noch nicht unsere Partner sind“, erklärt Michael Tropper, Head of Marketing & PR bei Ingram Micro Österreich. Die neue Lösung ermöglicht interaktive Events, Messen, Networking und Entertainment im digitalen Raum. Ein Tool für alle Veranstaltungen Das Beste der aktuell bestehenden Möglichkeiten wird in der Plattform vereint: Keynotes mit Live-Video- Integration, individualisierbare Ausstellerbereiche mit Chatfunktion, vorgefertigte Gewinnspiel-Module für die Leadgenerierung sowie die Anbindung

Sie haben Interesse einen Online-Event mit unserer Plattform umzusetzen? Ich stehe Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.

Michael Tropper Tel.: +43 699 1780 7808 michael.tropper@ingrammicro.com

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Save the Date! 23.09.2021

Zum ersten Mal virtuell Ingram Micro TOP Aufgrund der COVID-19-Pandemie war 2020 vieles anders. Vor allem mussten wir unsere sozialen Kontakte einschränken und großteils auf persönliche Events verzichten. Um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten, sagten wir schweren Herzens erstmals die TOP ab. Wir freuen uns sehr, dass die größte ITK-Fachhandelsmesse dieses Jahr wieder zurückkehrt! Aufgrund der andauernden unsicheren Gesundheitslage wird die Ingram Micro TOP diesmal ganz anders, innovativ und interaktiv stattfinden. Wir haben

TOP 21

das Konzept komplett überarbeitet und werden die Messe dieses Jahr erstmals virtuell veranstalten. Auch wenn die Plattform dieses Jahr eine andere ist, bleiben die bekannten Highlights: • Führen Sie persönliche Gespräche mit den Herstellern Ihrer Wahl • Erfahren Sie alles über die Neuheiten am Markt • Lassen Sie sich von den Entertainment- Angeboten unterhalten • Tauschen Sie sich mit Fachexperten am Markt aus • Besuchen Sie interessante Vorträge & Workshops

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kurz

& bündig

Impressum

Infomagazin der Ingram Micro GmbH Guglgasse 7 - 9, 1030 Wien office.at@ingrammicro.com at.ingrammicro.com

Erscheinungsweise: monatlich

Redaktion: Kathrin Kerndl | Grafik und Layout: Leon Caletka | Bildnachweis: Hersteller und istockphoto.com Druck: Gedruckt nach der Richtlinie des Österreichischen Umweltzeichens „Druckerzeugnisse“, Offset3000, UW-Nr. 1216

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