Insight I Juni 2025

LEITFADEN zur optimalen Warenannahme und Schadensfallprüfung

LEITFADEN zur optimalen Warenannahme und Schadensfallprüfung

Eine sorgfältige Warenannahme schützt vor Ärger und Kosten. Bitte beachten Sie daher bei jeder Lieferannahme folgende Punkte:

Eine sorgfältige Warenannahme schützt vor Ärger und Kosten. Bitte beachten Sie daher bei jeder Lieferannahme folgende Punkte:

Ware bei Anlieferung prüfen Kontrollieren Sie jede Sendung sofort auf sichtbare Schäden 1

Ware bei Anlieferung prüfen Kontrollieren Sie jede Sendung sofort auf sichtbare Schäden 1

Schäden dokumentieren Bei Beschädigung: Fotos machen, im Frachtpapier vermerken & Kopie sichern, erst dann unterschreiben 2

Schäden dokumentieren Bei Beschädigung: Fotos machen, im Frachtpapier vermerken & Kopie sichern, erst dann unterschreiben 2 Schaden melden Senden Sie Fotos & Frachtpapiere umgehend per E-Mail an: customer.service@ingrammicro.at 3

Schaden melden Senden Sie Fotos & Frachtpapiere umgehend per E-Mail an: customer.service@ingrammicro.at 3

Versteckte Schäden oder Falschlieferung melden

4

4

Versteckte Schäden oder Falschlieferung melden Spätestens innerhalb von 6 Tagen nach Erhalt mit Fotos & Fracht- papier per E-Mail melden

Spätestens innerhalb von 6 Tagen nach Erhalt mit Fotos & Fracht- papier per E-Mail melden

Sollten Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns gerne jederzeit an. Sie erreichen unser Verkaufsteam wie folgt:

Sollten Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns gerne jederzeit an. Sie erreichen unser Verkaufsteam wie folgt:

Gut vorbereitet im Schadensfall: Ihr neues Poster zur Warenannahme

E-Mail: customer.service@ingrammicro.at

Mo – Do: 08:30 – 18:00 Uhr

Mo – Do: 08:30 – 18:00 Uhr 08:30 – 16:00 Uhr Fr:

Telefon: 01/408 15 43-600

Fr:

08:30 – 16:00 Uhr

E-Mail: customer.service@ingrammicro.at

Telefon: 01/408 15 43-600

Ein besonderes Extra liegt dieser Ausgabe bei: unser neues Informationsposter zur Warenannahme und Schadensmeldung im praktischen A2-Format. Es richtet sich speziell an Ihre Logistik- und Versandabteilungen und bietet eine klare, visuelle Schritt-für-Schritt-Anleitung für den richtigen Umgang mit Transportschäden, Falschlieferungen oder versteckten Mängeln.

Was bringt Ihnen das Poster?

Schnelle Orientierung:

Rechtssicherheit:

Effiziente Kommunikation:

Alle wichtigen Schritte – von der ersten Sichtprüfung bis zur Schadensmeldung – auf einen Blick.

Hinweise zur korrekten Dokumentation und Fristen helfen, Fehler zu vermeiden.

Mit den richtigen Kontakten und E-Mail-Adressen direkt auf dem Poster.

So nutzen Sie das Poster optimal:

Bitte geben Sie das Poster intern an Ihre Logistikleitung oder das zuständige Team weiter und hängen Sie es gut sichtbar in der Warenannahme oder im Lagerbereich auf. So stellen Sie sicher, dass im Fall der Fälle alle Mitarbeitenden schnell und richtig handeln können.

Unser Tipp: Auch für neue Mitarbeitende oder zur Schulung ist das Poster ein wertvolles Hilfsmittel. So sind Sie und Ihr Team bestens vorbereitet – klar, schnell und zuverlässig. i

Sie haben Fragen zum Thema?

Markus Gubler Tel.: +43 - 669 15777443 Markus.Gubler@ingrammicro.com

14

in sight by Ingram Micro | 06 2025