Insight I März-April 2026

Przemyslaw Sawiuk, Mag. „Für mich bedeutet Key Account Management, Verantwortung zu übernehmen: zuhören, dranbleiben und Lösungen finden – auch dann, wenn es komplex wird. Vertrauen, Fairness und Verlässlichkeit stehen dabei ,,................. immer an erster Stelle.“

Für Przem bedeutet Key Account Management mehr als Prozesse und Abwicklung: Er versteht sich als verlässlicher Begleiter seiner Kunden – vom ersten Kontakt bis zur finalen Lösung. Als Single Point of Contact behält er auch in komplexen Situationen den Überblick und verbindet fachliche Expertise mit echtem Marktgespür. Partner schätzen besonders seine Ruhe, sein Tempo und seine konsequente Lösungsorientierung, selbst wenn der Druck hoch ist. Angetrieben wird er von Vertrauen, langen Partnerschaften und dem Moment, in dem Einsatz sichtbar Früchte trägt – gemeinsam mit einem Team, das füreinander einsteht.

Ingram Micro Key Account Management Partnerschaft auf Augenhöhe Wenn Komplexität zum Tagesgeschäft wird Das Key Account Management Team von Ingram Micro ist die erste Anlaufstelle für die Top-Systemhäuser Österreichs, führende Mobilfunkprovider, große E-Tailer sowie Teile der Subdistribution. Unser Key Account Management agiert dort, wo Volumen, Transaktionsdichte und Marktkomplexität besondere Anforderungen an Prozesse, Verfügbarkeit und Entscheidungswege stellen – zudem hat jeder Kunde seinen persönlichen Ansprechpartner.

frühzeitig, korrigieren Bestellungen proaktiv und stellen sicher, dass die richtige Hardware zum richtigen Preis und Zeitpunkt verfügbar ist. Unser Anspruch: Partnerschaft statt Einmalgeschäft. Mit persönlichen, stabilen Ansprechpartnern, verlässlichen Konditionen, Markt-Insiderwissen und der Fähigkeit, nachhaltiges Wachstum aktiv zu begleiten, unterstützen wir unsere Partner langfristig. Oder, wie wir es intern formulieren: „Wir lösen Probleme, von denen man noch nicht weiß, dass man sie hat – auf Arten, die man noch nicht kennt.“

Ein besonderer Mehrwert liegt in unserer Rolle als Single Point of Contact: Wir koordinieren Hersteller, interne Teams und Fachabteilungen, binden Presales Ressourcen ein und öffnen Türen zu Partnerprogrammen und Zusatzservices bei Ingram Micro. Gerade bei hoher Transaktionsdichte sorgen EDI und API-Anbindungen für Effizienz, Skalierbarkeit und Geschwindigkeit – auch dort, wo Standardplattformen nicht mehr ausreichen. Wir kennen die Prozesse, Herausforderungen und Dynamiken unserer Partner – oft bis ins Detail. Dadurch erkennen wir Abweichungen

In einem herausfordernden Marktumfeld – geprägt durch Allocation, volatile Lieferketten und steigenden Preisdruck – unterstützen wir unsere Partner weit über klassische Distribution hinaus. Wir sichern Warenverfügbarkeiten, klären belastbare Liefertermine direkt beim Hersteller und begleiten Preisverhandlungen bei großen Projekten oder One-Shot-Deals. Wo Standardprozesse an ihre Grenzen stoßen, entwickeln wir gemeinsam kreative Lösungsansätze – etwa durch Direct Shipments, flexible Einlagerungsmodelle oder EU-weites Dropshipping inklusive Vereinzelung.

„Mit persönlicher Betreuung,

Marktverständnis und skalierbaren Lösungen begleiten wir unsere Partner langfristig.“

Katrin Wolf, BA „Ich bin überzeugt, dass die IT-Branche Frauen großartige Chancen bietet. Selbstbewusstsein, soziale Kompetenz und die Bereitschaft zum lebenslangen Lernen helfen dabei, Vorurteile zu überwinden, neue Perspektiven einzubringen und Zusammenarbeit nachhaltig zu stärken.“

Katrin Wolf ist eine zentrale Ansprechpartnerin im Key Account Management und begleitet ihre Partner durch ein zunehmend dynamisches IT-Umfeld. Mit hoher Struktur, Genauigkeit und Tempo sorgt sie dafür, dass Anfragen rasch bei den richtigen Teams landen und zeitnah beantwortet werden. Besonders geschätzt werden ihre Erreichbarkeit, Verlässlichkeit und ihr feines Gespür für Kundenbedürfnisse – auch in herausfordernden Marktphasen. Als Frau in der IT bringt sie bewusst einen anderen Blickwinkel ein: Offenheit, soziale Kompetenz und der Wille zur stetigen Weiterentwicklung prägen ihre Arbeit. Motivation zieht sie aus positivem Feedback und aus Partnerschaften, die von Vertrauen und gegenseitigem Respekt getragen sind.

„Wir lösen Probleme, von denen man noch nicht weiß, dass man sie hat – auf Arten, die man noch nicht kennt.“

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in sight by Ingram Micro | März/April 2026

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