Insight | November 2020

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Das neue Kundenmagazin von Ingram Micro

Das neue Lenovo ThinkPad X1 Fold Der weltweit erste faltbare Laptop

Acer

Ingram Micro

Samsung

Meet the Acer Heroes

Das war die erste globale IngramMicro ONE Experience

Megastarkes Multitalent

Kundenmagazin | Ausgabe November 2020

Inhaltsverzeichnis in sight

Elan Jahresendgeschäft ins Voller

Das ist sie – die letzte Ausgabe in diesem Jahr. Es war ungewöhnlich und hat viel von uns gefordert. Flexibilität, Kreativität, Durchhaltevermögen – das sind nur einige der Schlagworte, die es beschreiben. Wir wurden alle vor große Herausforderungen gestellt. Aber trotzdem wurden auch Prozesse in Gang gesetzt, von denen vorher niemand dachte, dass ihre Umsetzung so schnell vonstatten geht. Etwa im Bereich Mobile Working oder Home Schooling: Hier schritt die digitale Transformation im Eiltempo voran. Wir als ITK-Marktführer haben dieses Jahr den Fokus daraufgelegt, Sie bei allen Ihren Anforderungen bestmöglich zu unterstützten und Ihnen ein starker Partner zu sein. Einmal mehr wurde uns wieder bewusst: Am wichtigsten sind die Menschen und vertrauensvolle Partnerschaften. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit in diesen herausfordernden Zeiten!

Seite 8 Acer

Seite 10 Samsung

Seite 14 Ingram Micro

Wir waren in den letzten Wochen des Jahres noch emsig: Im November fand die erste globale und virtuelle ONE Experience statt. Es freut mich, dass ich so viele österreichische Reseller bei unserem Event virtuell getroffen habe. Neben unserem globalen Führungsteam und regionaler Executives haben zahlreiche renommierte Herstellervertreter über innovative IT-Themen gesprochen. Einen Nachbericht zu dem tollen Event finden Sie auf Seite 14. Weil das Jahr schon kompliziert genug war, machen wir es Ihnen einfach: ab sofort können Sie Ihre Rücksendungen wieder an eine österreichische Adresse senden. Auf Seite 19 lesen Sie alle Details dazu.

Veritas Die fünf hartnäckigsten Mythen zu Ransomware

Axis Kundenaussprache verbessern

Ingram Micro Cisco Award: Distributor of the Year 2020

Ingram Micro Kurz und bündig 19

Ingram Micro Neu im Portfolio: Bang & Olufsen

Lenovo Der weltweit erste faltbare Laptop

Acer Meet the Acer Heroes

Ingram Micro Das war die erste globale ONE Experience

Zum Ende des Jahres haben wir noch mehr schöne Neuigkeiten zu verkünden: Cisco hat uns den „Partner Award 2020“ verliehen. Vielen Dank für die tolle Auszeichnung! Sie zeigt uns, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Diesen werden wir 2021 weiter ausbauen. Apropos ausbauen: Wir begrüßen Bang & Olufsen als neuen Hersteller in unserem Portfolio. Mehr dazu verraten wir auf den Seite 12 und 13.

Ingram Micro Cloud Die Begleiter auf Ihrer Cloud-Reise

Samsung Samsung Galaxy M11 – Megastarkes Multitalent

Ich wünsche Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit, frohe Weihnachten und einen guten Rutsch in ein neues, hoffentlich ruhigeres Jahr!

Adolf Markones Executive Managing Director Ingram Micro Österreich

in sight by Ingram Micro | 11 2020

Wie Sie sich von Lösegeldforderungen befreien können Die fünf hartnäckigsten Mythen zu Ransomware

Angriffe mit Ransomware sind weltweit auf dem Vormarsch und werden auch künftig nicht nachlassen. Die Zahl der Lösegeldforderungen ist im Vergleich zu letztem Jahr weltweit um 50 Prozent gestiegen. Leider kursieren immer noch Mythen, die Unternehmen dazu veranlassen, falsche Entscheidungen bezüglich der Lösegeldforderungen zu treffen.

Produktivsystem getrennt vorgehalten werden. Der Einsatz von Cold-Storage- Lösungen – etwa externe oder Offline- Festplattenlaufwerke, kombiniert mit einer Multifaktor-Authentifizierung – schützt Backups vor Systeminfektionen und bewahrt kritische Daten auf, die für die Notfallwiederherstellung benötigt werden. „Es ist eine Tatsache, dass Ransomware eine ernsthafte Gefahr für Unternehmen jeder Branche und Größe darstellt. Diese Bedrohung verschärft sich durch die Fernarbeit zusätzlich. Hat Ransomware das Unternehmensnetzwerk befallen, bleibt als einziger Rettungsanker eine effektive Backup-Strategie. Dabei reicht es nicht aus, das Backup zwar getrennt von den anderen Daten, aber immer noch in derselben Infrastruktur zu speichern. Böswillige Verschlüsselungsversuche lassen sich nur verhindern, wenn das Backup-System in der Lage ist, eine Off-site-Kopie der Dateien zu erstellen.“ fasst Sascha Oehl, Technical Director DACH bei Veritas Technologies, den Sachverhalt zusammen.

Hacking wird von Jahr zu Jahr ausgeklügelter und zielgerichteter, auch immer mehr kleine und mittlere Unternehmen fallen ihm zum Opfer. Ihre IT ist meist weniger gut geschützt, die Sicherungssysteme lassen sich daher leichter umgehen als in großen Unternehmen. Richtig ist aber auch: Je interessanter und wichtiger die gehackten Informationen sind, umso lukrativer sind sie für die Cyberkriminellen und umso höher fällt letztendlich die Lösegeldforderung aus. 3. „Unser Sicherheitssystem reicht aus, um Cyberbedrohungen, einschließlich Lösegeldforderungen, standzuhalten” Unternehmen setzen immer professionellere und stets aktuelle Sicherheitssysteme ein, um sich vor Cyberbedrohungen zu schützen. Diese bieten aber keine ausreichende Sichtbarkeit über die gesamte Infrastruktur hinweg. Zudem ist kein System unfehlbar, da die Angriffe immer ausgefeilter und zielgruppenorientierter stattfinden. Der derzeitige Trend zur Fernarbeit vieler Mitarbeiter erhöht das Cyberrisiko zusätzlich: Die Arbeitsgeräte befinden sich außerhalb des geschützten Unternehmensnetzwerks und stellen so wesentlich mehr Schwachstellen und potenzielle Eintrittspunkte dar. Für Unternehmen ist es daher unerlässlich, ihre Mitarbeiter zu aktuellen Phising- Angriffen zu schulen und eine effektive Datenverwaltungs- und Backup-Strategie zu entwickeln.

4. „Unsere Mitarbeiter bieten keinen effektiven Schutz gegen Lösegeldforderungen.”

erheblicher Geldverlust, der damit allerdings noch nicht beendet ist, wie eine Studie von Sophos bestätigt: Für die Wiederherstellung muss das Unternehmen nochmal eine ähnlich hohe Summe investieren. Die Folgen lassen sich aber nicht nur finanziell beziffern: Eine angeschlagene Reputation, der Verlust von Kunden sowie Schwierigkeiten bei der Datenwiederherstellung können Schäden verursachen, die noch weitere finanzielle Auswirkungen mit sich bringen, die die Zahlung der Lösegeldforderung übersteigen. Es darf also niemals die Lösung sein, Geld an die Erpresser zu zahlen. Denn dies ermutigt die Cyberkriminellen, ihre Aktivitäten fortzusetzen und hält ihr betrügerisches System aufrecht. 2. „Hacker sind nur an Personen interessiert, die in ihren Augen über sensible Informationen verfügen” Das ist nicht richtig. Hacker haben vor allem die Mitarbeiter im Visier, unabhängig von Branche, Position oder Identität. Von Interesse sind deren E-Mail-Adressen, Passwörter und Bankkonten, aber auch verschlüsselte Datenbanken, die über die Login-Daten der Mitarbeiter gehackt werden. Letztendlich lässt sich jede Information im Darknet zu Geld machen oder Lösegeld einfordern, um die Schadsoftware von der Hardware zu entfernen.

Ransomware gehört zum Unternehmensalltag – das ist eine Tatsache. Denn anders als beim Befall eines Privatrechners lassen sich durch das Infiltrieren eines Unternehmensnetzwerks Lösegeldforderungen in sechsstelliger Höhe erzwingen. Hinzu kommt, das Unternehmen bei Ransomware-Angriffen immer noch falsche Prioritäten setzen. Sie glauben, zu zahlen sei der schnellste Weg aus der Misere. Die Realität zeichnet jedoch ein anderes Bild: Selbst nach Zahlung des geforderten Lösegelds bleiben das Netz und die Daten anfällig und neue Attacken drohen. Lösegeldforderungen auf und gibt Tipps, wie Unternehmen erst gar nicht in die Ransomware-Falle tappen. 1. „Wenn wir zahlen, lassen uns die Hacker wieder umgehend auf unsere Unternehmensdaten zugreifen” Unternehmen sind datengetrieben. Ein Angriff mit Ransomware bringt ihr Business zum völligen, oft tagelangen Stillstand. Das kann sich kein Unternehmen leisten. Daher neigen betroffene Firmen dazu, das Lösegeld so schnell wie möglich zu zahlen. Dies gaben 29 Prozent der von Veritas befragten Unternehmen an. Tatsache ist jedoch: Selbst nach einer Lösegeldzahlung können die Daten meist nicht wiederhergestellt werden. Ein Die fünf hartnäckigsten Mythen Veritas räumt mit den den fünf hartnäckigsten Mythen rund um

Effektive Backup-Lösung gegen Ransomware Eine mehrstufige Backup-Strategie hilft, sich auf Ransomware-Angriffe vorzubereiten. Zuerst sollten dazu Backups isoliert von einander auf verschiedene Umgebungen verteilt werden, so das autarke Inseln entstehen. Die Nutzung der Cloud als Speicherplatz für Backups ist hierbei die zielführendste Option. Getrennt vom unternehmenseigenen Hauptnetzwerk und stets aktualisiert nach den neuesten Sicherheitsrichtlinien, ist Cloud Storage eine kostengünstige und skalierbare Alternative. Vor Ort gespeicherte Datenkopien sollten unveränderlich sein. Der letzte Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass der Wiederherstellungsprozess resilient ist. Unternehmen sollten daher regelmäßige Test durchführen, um Probleme frühzeitig aufzudecken. verhindert zudem, dass Backups zu einem Speicherplatzproblem werden. Bei jeder Sicherung gilt es daher zu entscheiden, wie viele Datenkopien notwendig sind und wo diese abgelegt werden. Ein Masterkatalog hilft den Mitarbeitern, Daten schnell zu finden, so dass sie ihren Bestand nach Bedarf pflegen können. Eine sorgfältige Verwaltung der Datenaufbewahrungszeiten

Der Faktor Mensch ist und bleibt das Hauptrisiko beim Thema IT-Sicherheit. Das ist richtig. Ob es sich um Attacken durch Viren, Spam oder Lösegeld handelt, die Anwender sind das bevorzugte Ziel der Hacker. Trotzdem können Mitarbeiter eine starke Waffe gegen Cyber-Angriffe sein. Werden sie regelmäßig und nachhaltig zu potenziellen Bedrohungen aufgeklärt und geschult, können sie in einem effektiven Frühwarnsystem einen effektiven Beitrag leisten. Anders als Sicherheitslösungen, die erst Alarm schlagen, wenn sich die Malware bereits in der Unternehmensumgebung befindet, können Mitarbeiter das Security- Team über Phishing-Mails umgehend informieren, bevor diese zur aktiven Bedrohung werden. Unternehmen, die über ein Backup-System verfügen, haben bereits einen ersten Schritt zur Sicherung ihrer Daten gegen Ransomware unternommen. Dieser reicht jedoch nicht aus. Hat sich die Malware erst einmal im Unternehmensnetzwerk ausgebreitet, ist damit auch das dort gespeicherte Backup betroffen, die gesicherten Daten bleiben verschlüsselt. Nur Off-site gespeicherte Backups – zumindest für die kritischsten Daten – sind wirkungsvoll. Um deren Verschlüsselung zu verhindern, sollten sie immer vom 5. „Ein einfaches Backup der Daten reicht aus, um sie wiederherzustellen.”

Wir prüfen, ob ihr System sicher ist!

Markus Schaub Tel.: +43 (0)1 408 15 43–351 markus.schaub@ingrammicro.com

in sight by Ingram Micro | 11 2020

Das neue Lenovo ThinkPad X1 Fold Der weltweit erste faltbare Laptop

Geniale Dinge klingen oft einfach, sind aber technisch äußerst schwierig umzusetzen. So erforderte ein faltbares Gerätedisplay, das im Dauereinsatz keine Schwächen zeigt, den Entwicklungsingenieuren alles ab: Strukturelle, mechanische und elektrische Herausforderungen wurden gemeistert. Bei aller Bescheidenheit, ist Lenovo zurecht stolz auf diese bahnbrechenden Lösungen. Das neue X1 Fold macht der ThinkPad X1-Premium-Klasse alle Ehre.

zusammenarbeiten oder Unterhaltung genießen – all das ist nun mit einem doppelten Display möglich, und ein Intel- Core-Prozessor mit Hybrid-Technologie sorgt dabei für volle PC-Performance. So klein wie ein Taschenbuch – und genauso leicht zu verstauen Sie sind viel unterwegs? Dann werden Sie dieses kleine Meisterstück lieben, und es vermutlich immer bei sich haben wollen. Kein Wunder: Es ist nicht nur unglaublich hilfreich, sondern auch ein echter Blickfang. Das Must-have für Digital Natives. Sorgenfrei Surfen Ob Sie online lesen, an einer großen Präsentation arbeiten oder sogar Videokonferenzen abhalten – das X1 Fold macht sich einfach immer unentbehrlich. Mit optionalem 5G sind Sie immer verbunden, solange ein Mobilfunkmast in Reichweite ist. Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Verbindung mit integrierter Verschlüsselung und dem Schutz von ThinkShield äußerst sicher ist. Mit dem Lenovo Mod Pen können Sie Skizzen oder Notizen anfertigen. Dieser Stift mit geringer Latenz bietet eine präzise Druck- und Neigungserkennung. Mit den anpassbaren Tasten an der Seite können Sie ihn über die Lenovo Pen App ganz individuell einstellen. Zudem bietet er eine äußerst lange Akkulaufzeit – nach zwei Stunden Aufladung ist er ca. einen Monat einsatzbereit. Aufladbar über USB-C-Netzteil. Das richtige Zubehör für Ihr ThinkPad X1 Fold

Man kann von etwas träumen – oder einen Traum verwirklichen. Die Robustheit und Benutzerfreundlichkeit der Marke ThinkPad ist legendär. Das neue X1 Fold trägt diese Gene in sich – und bietet sie nun auf einer höheren Evolutionsstufe. Das X1 Fold ist extrem kompakt, dennoch bietet es die Leistung eines „ausgewachsenen“ ThinkPad Notebooks. Eigentlich die Quadratur des Kreises. Aber ThinkPad-Entwickler wären nicht ThinkPad-Entwickler, wenn sie nicht immer wieder mit genialen Lösungen überraschen würden – wie im neuen X1 Fold. Lenovo musste von Grund auf ein völlig neues Kühlsystem entwickeln. Dieses besteht aus einem Lüfter, einem Kühlkörper und einem Wärmeverteiler, die das gesamte Motherboard umschließen, damit das Gerät kühl bleibt und zuverlässig arbeitet. Klappen Sie es zu wie ein Buch. Mit der Leistung für zwei Displays bieten Ihnen die Intel-Core-Prozessoren mit Intel- Hybrid-Technologie faszinierende Bilder. Dieses kompakte Gerät ist eine völlig neue Art von Notebook. Klein. Stark. Faltbar. Ob Sie ein Trendsetter in Sachen Technologie sind oder Ihr Terminkalender ein hochmobiles Gerät erfordert, das immer einsatzbereit ist: das ThinkPad X1 Fold passt sich Ihren Anforderungen an. Dieses Notebook mit geteiltem Display bietet neue und spannende Möglichkeiten für die Interaktion mit einem PC. Inhalte erstellen, in Verbindung bleiben, Einfach revolutionär, revolutionär einfach.

Bei Fragen bin ich gerne für Sie da!

Martin Storch Tel.: +43 (0)1 408 15 43–377 martin.storch@ingrammicro.com

in sight by Ingram Micro | 11 2020

meet The Acer

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Ihr Acer Gerät hat einen unvorhergesehenen Defekt? Dann kommt Relia Bill ins Spiel und erstattet Ihnen 100% des Kaufpreises zurück! Kaufen Sie ein teilnahmeberechtigtes Acer-Business-Produkt bis zum 31. Dezember 2020 und registrieren Sie es innerhalb von 30 Tagen ab Erwerb. Fällt Ihr Gerät im ersten Jahr mit einem technischen Defekt aus, wird es im Rahmen der Garantie repariert und der volle Kaufpreis rückerstattet. Relia Bill steht für Qualität und Zuverlässigkeit im gewerblichen IT-Einsatz und kontinuierliches Engagement im Commercial Business.

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Rene Diem Tel.: +43 (0)1 408 15 43–334 rene.diem@ingrammicro.com

in sight by Ingram Micro | 11 2020

Samsung Galaxy M11 Megastarkes Multitalent

Das neue Galaxy M11 ist ein Multitalent, das sich wirklich sehen lassen kann. Apropos sehen lassen: Ein Blickfang ist nicht nur das brillante Infinity-O-Display, sondern auch das elegante Design in zwei kraftvollen Farben. Nicht zu vergessen die Triple-Kamera und der ausdauernde Akku. Keine Frage: Das Galaxy M11 ist ein Smartphone der Extraklasse — und das zu einem extra guten Preis.

der 15-W-Schnellladefunktion rasch wieder für Sie da. Der leistungsstarke Octa-Core-Prozessor sorgt dafür, dass auch bei grafikintensiven Spielen und Livestreams alles flüssig läuft. Mit dem eingebauten Fingerabdruckscanner und der integrierten Gesichtserkennung können Sie Ihr Galaxy M11 zudem ganz einfach entsperren und so vor fremden Zugriffen schützen. Angenehm ist auch die neue One-UI-Benutzeroberfläche: Hardware und Software sind perfekt darauf abgestimmt, dass alle relevanten Inhalte und Funktionen immer schnell und einfach mit einer Hand erreichbar sind. • Unbegrenztes Sehvergnügen – das fast rahmenlose 6,4”- HD+-Infinity-O-Display sorgt für beeindruckende Bildqualität • Power ohne Ende – der mega- starke 5.000-mAh-Akku lässt Sie nie im Stich und ist dank 15-W-Schnellladefunktion im Nu wieder einsatzbereit • Cooler Look – das Galaxy M11 sorgt für einen glänzenden Auftritt in den stylischen Farben Black und Metallic Blue • Sicher und bequem – Finger- abdruckscanner und Gesichts- erkennung für Schutz und einfaches Entsperren • Bildgewaltig – mit der intelligenten Triple-Kamera sowie der Frontkamera für Selfies sind der Kreativität keine Grenzen gesetzt

Ein echter Blickfang Großartiges Entertainment braucht eine große Bühne. Das Galaxy M11 lässt da keine Wünsche offen: Das fast rahmenlose 6,4”-HD+-Infinity- O-Display gibt Ihre liebsten Inhalte in beeindruckender Qualität wieder. Damit Sie beim Gaming, Videos schauen oder wenn Sie durch soziale Medien scrollen nicht den Halt verlieren, liegt das Galaxy M11 dank seiner abgerundeten Ecken angenehm in der Hand. Erhältlich ist es in den stilvollen Farben Black und Metallic Blue, die dem klaren Design zusätzlich das gewisse Etwas verleihen. Neue Perspektiven entdecken Das Galaxy M11 besitzt eine intelligente Triple-Kamera. So gelingen Ihnen ganz locker geniale Bilder und Videos in brillanter Qualität. Mit dem 5-MP- Ultra-Weitwinkelobjektiv lassen sich atemberaubende Landschaftsaufnahmen einfangen. Und mit der 2-MP-Tiefen- kamera setzen Sie Ihre Bilder wie ein Profi in Szene, indem Sie den Hintergrund verschwimmen lassen. Sie wollen mehr? Dank der riesigen Auswahl an Stempeln, Filtern und AR-Aufklebern sind der Kreativität keine Grenzen gesetzt. Das gilt auch für den vorhandenen Speicherplatz: Mit 32 GB bietet das M11 jede Menge Platz für Ihre besten Motive. So schnell wie sicher Ob Serienmarathon oder Video-Chats mit Freunden — der mega-starke 5.000-mAh-Akku des Galaxy M11 bietet Power von früh bis spät. Und ist dank

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159,–

8861Q16

M115 Galaxy M11 32GB DS

159,–

8861Q15

M115 Galaxy M11 32GB DS

in sight by Ingram Micro | 11 2020

Von Cisco erneut ausgezeichnet Distributor of the Year 2020

Ende Oktober hat uns Cisco im Rahmen des virtuellen Cisco Partner Summits mit über 10.000 Teilnehmern aus 149 Ländern den Partner Award in der Kategorie „Distributor of the Year 2020“ verliehen. Somit erhielten wir den begehrten Cisco- Award bereits zum fünften Mal. Vielen Dank für diese tolle Auszeichnung! Cisco und Ingram Micro verbindet bereits seit vielen Jahren eine erfolgreiche Partnerschaft. So unterstützt unser Cisco Team Partner und jene, die es noch werden wollen, in jeder Phase der Zusammenarbeit. „Wir freuen uns sehr, dass wir bereits zum fünften Mal als ‚Distributor of the Year‘ ausgezeichnet wurden. Das zeigt uns, wie stark unsere Partnerschaft mit Cisco ist, ganz besonders in herausfordernden Zeiten wie diesen“, sagt Thomas Hofbauer, Senior Manager Value bei Ingram Micro Österreich, über den Award. Vom flyHigher-Partnerprogramm ausgehend, in dem Reseller bei den ersten Schritten begleitet werden, unterstützt das Technical Service Team mit hochzertifizierten Cisco-Technikern auch die Umsetzung von gemeinsamen Projekten und qualifizierten Lösungen. „Durch die starke Partnerschaft mit Cisco und die langjährige Zusammenarbeit können wir unseren Kunden vielfältige Vorteile bieten und stehen für die persönliche Beratung jederzeit zur Verfügung“, bestätigt Wolfgang Unterberger, Business Unit Manager Cisco bei Ingram Micro Österreich. Der Webshop und das lokales Cisco-Team runden unser breites Serviceportfolio ab. Starke Partner & modulare Lösungen Cisco wurde 1984 in San Francisco gegründet und hat sich zum Ziel gesetzt, die Vernetzung von Computern zu vereinfachen. Mittlerweile bietet das Unternehmen weltweit praktische Telekommunikationslösungen. Diese Vielfältigkeit – von Hochsicherheitsroutern, Heimanwendungen oder Online-Meeting Plattformen – ist eine große Stärke von Cisco. Durch die Partnerschaft mit Cisco profitieren unsere Kunden von modularen Lösungen, die individuell an die Bedürfnisse angepasst werden. „Ausgezeichnete Verfügbarkeit von Cisco-Produkten und ein starkes, engagiertes Cisco- Team mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht. Das schätze ich an Ingram Micro“, fasst Michael Salat, Distribution Sales Manager bei Cisco Österreich, den Erfolg der Verleihung und unsere Partnerschaft zusammen.

Wir begrüßen unseren neuen Kooperationspartner Bang & Olufsen. Der dänische Hersteller für hochwertige Unterhaltungselektronik vertraut auf unser Know-how, um seine Präsenz und Leistungsfähigkeit im Firmenkundengeschäft und Retail nachhaltig zu stärken. Mit dem Neuzugang von Bang & Olufsen erweitern wir unser vielfältiges Portfolio und sind stolz über die Ernennung als Vertriebspartner für Europa. „Wir freuen uns, mit Ingram Micro zusammenzuarbeiten, um unsere Präsenz im Multibrand- und Business-to- Business-Bereich (B2B) auszubauen“, ist Jorge Aguiar, Bang & Olufsens Vice President Europa, begeistert und weiter: „Wir können Ingram Micros starke Marktpräsenz in Europa und das Know-how in der Unterhaltungselektronik nutzen, um unser Geschäft zu skalieren und das Verbrauchererlebnis in nicht gebrandeten Bang & Olufsen- Markenshops zu verbessern.“ In den letzten Monaten hat Bang & Olufsen seine europäische Organisation mit neuen Möglichkeiten im Multibrand- und B2B-Bereich ausgestattet, um die Leistung in diesen Kanälen zu erweitern. Aber auch für uns ist die strategische Partnerschaft mit dem dänischen Hersteller ein wichtiger Meilenstein. „Die Stärke, die Größe, die Beziehungen und die Expertise von Ingram Micro in den Bereichen Unterhaltungselektronik und B2B passen zu den Wachstumszielen von Bang & Olufsen. Dies ist der richtige Zeitpunkt, das Geschäft gemeinsam anzugehen und auf Basis der bisherigen Erfolge weiterzuentwickeln“, ist sich Andreas Steinböck, Head of Vendor Management Volume Distribution bei Ingram Micro Österreich, sicher. Die neue Vertriebspartnerschaft erweitert unser vielfältiges Angebot rund um Logistik, Finanzierungs-, Cloud- und Lifecycle Services. Kooperation im Multibrand- und Firmenkundengeschäft Neu im Portfolio: Bang & Olufsen

Bei Fragen zu Cisco stehe ich Ihnen gerne zu Verfügung!

Fragen zu unserem neuen Partner? Ich bin gerne für Sie da!

Wolfgang Unterberger Tel.: +43 (0)1 408 15 43–408 wolfgang.unterberger@ingrammicro.com

Andreas Steinböck Tel.: +43 (0)1 408 15 43–338 andreas.steinboeck@ingrammicro.com

in sight by Ingram Micro | 11 2020

Getrennt, aber doch zusammen Das war die erste globale Ingram Micro ONE Experience Die erste virtuelle Ingram Micro ONE Experience fand von 4. bis 5. November statt. Mehr als 23.700 Teilnehmer aus 74 Ländern folgten unserer Einladung und nahmen am Online-Branchenevent teil. Spannenden Keynotes von globalen Branchengrößen zu aktuellen IT-Themen und Trends sowie interaktiven Vernetzungsmöglichkeiten rundeten die globale Veranstaltung ab. Neben hochkarätigen Speakern, die Einblicke zu den Technologietrends der Zukunft gaben, standen vor allem der Zusammenhalt und vertrauensvolle Partnerschaften im Fokus. Alain Monié, CEO von Ingram Micro, eröffnete die globale Veranstaltung und sprach über die vielen Herausforderungen und Chancen, die uns dieses Jahr begegneten. Er verdeutlichte, wie wichtig Innovationsfreude, Agilität und Technologien in der heutigen Zeit sind und betonte die unverändert große Bedeutung starker Beziehungen zu den Partnern gemäß dem Leitsatz „Zusammen können wir mehr erreichen!“ Adolf Markones, Executive Managing Director von Ingram Micro Österreich, ist ebenso stolz auf die erbrachten Leistungen: „Mit dem globalen ONE Event ist es uns gelungen, eine Vielzahl an Partnern und Herstellern weltweit zu erreichen. Damit haben wir auch in herausfordernden Zeiten auf unser Konzept der ‚Distribution of Information‘ gesetzt.“

lockerten sie das Programm immer wieder auf. Der britische Musiker Elvis Costello, der erst kürzlich sein neues Album veröffentlichte, war der Star des Abends und sorgte für ein fulminantes Abschlusskonzert. „Gerade diese Zeit, wie wir sie jetzt erleben, ist für uns alle nicht einfach: Die Umstellung auf Home-Office, eingeschränkter Kontakt zu anderen, fehlender persönlicher Kundenkontakt usw. Die Ingram Micro ONE Experience hat uns aber gezeigt, dass auch dieses Problem gelöst werden kann. Das globale, virtuelle Treffen war eine schöne Erfahrung. Wir saßen alle woanders und waren trotzdem live dabei“, erzählt Jasmine Reinold, CANCOM a+d IT Solutions GmbH. Dem schließt sich Leopold Habeler, Head of Solution Sales Value bei Ingram Micro Österreich, an: „Die Vielfalt der Vortragsthemen und musikalischen Einlagen ließ keine Wünsche offen. Das Feedback unserer Kunden hat uns gezeigt, dass wir auch in schwierigen Zeiten als Vorreiter gelten – das macht uns natürlich besonders stolz.“ Unter allen Teilnehmern wurden zahlreiche Gewinne verlost. So freuen sich unter anderem Josef Dunst, Nicole Fischer und Uwe Schön über tolle Sachpreise von Acer, Axis, Dell, Hewlett Packard Enterprise, Ingram Micro Cloud und Jabra. Wir wünschen allen Gewinnern viel Spaß mit ihren Preisen!

Neben zahlreichen Live Sessions stand Content-on-Demand zu Themen wie Healthcare, Education, Gastgewerbe und Retail zu Verfügung. Anhand anschaulicher Best-Practice-Beispiele wurde gezeigt, was mithilfe der richtigen IT-Lösung möglich ist. Eigenen Cyberspace für Österreich Für Österreich wurde ein eigener Bereich auf der Online-Plattform eingerichtet, bei dem sich Partner direkt mit ihren österreichischen Ansprechpartnern vernetzen konnten. In seiner Keynote betonte Österreich-Geschäftsführer Adolf Markones erneut, wie wichtig innovative Lösungen und Produkte sind, um den Herausforderungen der heutigen Zeit zu begegnen. Neben Vorträgen des globalen Führungsteams von Ingram Micro und regionaler Executives, sprachen zudem zahlreiche renommierte Herstellervertreter über aktuelle, wirtschaftliche und innovative IT-Themen. Im Fokus standen dabei Cloud, Emerging Technologies, digitale Transformation während der COVID-19-Ära und Cyber Security. Bei allen Vorträgen hatten die Zuhörer die Möglichkeit, Feedback zu geben und Fragen zu stellen. Infotainment auf höchstem Niveau Die Unterhaltung kam ebenfalls nicht zu kurz. Verschiedene Künstler aus aller Welt demonstrierten mit einem Mix aus unterschiedlichen Musikstilen die Vielfältigkeit, die diese Veranstaltung auszeichnete. Mit ihren Auftritten

in sight by Ingram Micro | 11 2020

Ingram Micro Cloud Die Begleiter auf Ihrer Cloud-Reise

Viele Partner, die erst am Anfang ihrer Cloud-Reise stehen, fragen sich, welche Mehrwerte wir zu bieten haben. Alles über die drei wichtigsten Instrumente verraten wir Ihnen an dieser Stelle. Dies stellt allerdings nur einen Auszug aus den täglichen Aufgaben dar, mit denen wir Sie unterstützen.

Ihnen. Wir sind Ihr Coach, Berater und Wegbegleiter für Ihre Reise in die Cloud. Soviel sei schon jetzt verraten: Anfang 2021 erweitern wir die Cloud-Abteilung um weitere fünf Mitarbeiter, um Sie noch tatkräftiger, speziell im Bereich Support, zu unterstützen. Last but not least ist es auch unsere Plattform, der Ingram Micro Cloud Marketplace , die punkto Über- sichtlichkeit, intuitive Bedienung und Flexibilität ihresgleichen sucht. Sie ist zwar sehr leicht zu bedienen, im Hintergrund läuft allerdings eine hochkomplexe Architektur, die es ermöglicht, automatisiert Bestellungen zu tätigen, sowie bestehende Abonnements zu verwalten und zu adaptieren – und das für alle Hersteller in unserem Cloud-Portfolio. Darüber hinaus können Sie sogar Ihren eigenen Marketplace ins Leben rufen indem Sie, vereinfacht gesagt, unsere Plattform kopieren und mit Ihrer Corporate Identity überarbeiten – und das in nur wenigen Minuten! Und falls eine einfache Kopie nicht ausreicht, bieten wir Ihnen sogar an, unsere Architektur zu nutzen und Ihren Marketplace von Grund auf zu gestalten. Gerne können Sie uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie die Reise in die Cloud beginnen wollen. Wir nehmen uns für Sie Zeit, um Sie entsprechend vorzubereiten und den Weg gemeinsam mit Ihnen zu gehen.

Besonders wichtig ist uns die Stärkung unserer Partner und dass wir diese „fit” machen für Ihre Cloud-Reise und Ihnen die richtigen Werkzeuge dafür in die Hand geben. Dafür gibt es bei uns spezielle, individuelle Aufbauprogramme , wie beispielsweise im Bereich Azure das Triple-A-Programm. Dazu bieten wir ergänzend Workshops, E-Learnings und Zertifizierungsunterstützungen an. Sogar eine eigene Learning-Plattform, das Cloud Champion Portal stellen wir Ihnen zur Verfügung. Darüber hinaus versorgen wir unsere Partner mit projektspezifischem Know-how und Beratungsleistungen. Sobald das Wissen aufgebaut ist, investieren wir auch gezielt in Lead-Kampagnen, um hier die Theorie zusammen in die Praxis umzusetzen. Eine Begleitung und Beratung mit Ihnen gemeinsam beim Endkunden ist optional, und sofern von Ihnen gewünscht, ebenfalls eine gute Möglichkeit, um erste Erfahrungen zu sammeln. Diverse Promotions und Sonderaktionen runden das Aufbaupaket ab. Und das Wichtigste: wir nehmen uns Zeit für Sie! Ihnen steht außerdem ein dediziertes Cloud Team zur Verfügung, welches sich rein auf XaaS-Leistungen, Beratungen und Unterstützungen fokussiert. Aktuell kümmern sich acht Mitarbeiter um Ihre Anliegen und stellen sicher, dass wir für Sie jederzeit verfügbar sind. Das gesamte Team ist hochzertifiziert und geschult bezüglich der einzelnen Cloud-Lösungen und teilt dieses Wissen sehr gerne mit

Starten Sie noch heute Ihre Reise in die Cloud!

Dominic Sabaditsch Tel.: +43 (0)1 408 15 43–352 dominic.sabaditsch@ingrammicro.com

in sight by Ingram Micro | 11 2020

Heute Ansteckungsrisiko minimieren. Bieten Sie Ihren Kunden ein sicheres Einkaufsumfeld in Ihrem Geschäft.

kurz

& bündig

Impressum

Infomagazin der Ingram Micro GmbH Guglgasse 7 - 9, 1030 Wien office.at@ingrammicro.com at.ingrammicro.com

Erscheinungsweise: monatlich

Redaktion: Kathrin Kerndl | Grafik und Layout: Leon Caletka | Bildnachweis: Hersteller und istockphoto.com Druck: Gedruckt nach der Richtlinie des Österreichischen Umweltzeichens „Druckerzeugnisse“, Offset3000, UW-Nr. 1216

Wir machen’s Ihnen einfach! Customer Service wird bei uns ganz großgeschrieben Dieses Jahr war schwierig für uns alle. Es galt viele Herausforderungen zu meistern und flexibel damit umzugehen. Pünktlich zum Jahresendgeschäft machen wir es Ihnen aber einfach: Senden Sie Ihre Retouren ab sofort wieder an eine österreichische Adresse!

Retourenservice bei Ingram Micro Ab sofort steht Ihnen eine österreichische Adresse für Ihre Retouren-Rücksendung zur Verfügung. Das spart Zeit und Geld!

Senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:

Ingram Micro GmbH – DPD Arbeitergasse 50 / Tor 26 2333 Leopoldsdorf bei Wien, Austria

Online Service, Information und Bestellung über at.ingrammicro.com oder Tel. +43 (0)1 408 15 43-0 bzw. Fax +43 (0)1 408 15 43-900 oder sales.at@ingrammicro.com

Alle angeführten Preise verstehen sich zzgl. gesetzl. MwSt.

Tel.: +43 (0) 1 408 15 43–600 rma@ingrammicro.at

Morgen Verkaufsangebot optimieren. Nutzen Sie Daten aus der In-Store Analyse für eine verbesserte Kundenansprache.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Ingram Micro GmbH Kundennummer benötigen, um die im Heft vorgestellten Produkte online bestellen zu können. Sollten Sie noch keine Kundennummer als EDV-Fachhändler haben, können Sie hier eine beantragen: at.ingrammicro.eu/neukunde Information

PS5 oder Vignette 2021 sichern!

Weitere Informationen finden Sie hier www.axis-communications.com/solutionsforabetterworld-de

at.ingrammicro.eu/quartalsaktion

Zuverlässige Technologie für eine Welt im Wandel.

in sight by Ingram Micro | 11 2020

und ein gluckliches neues Jahr Für das kommende Weihnachtsfest wünschen wir Ihnen besinnliche und Frohe Weihnachten

heitere Stunden im Kreise Ihrer Familie sowie Gesundheit und viel Erfolg im neuen Jahr!

in sight by Ingram Micro | 11 2020

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