Insight | November 2021

Ingram Micro Mit tollen Lösungen ins Jahresendgeschäft

Epos

Ingram Micro

Hewlett Packard Enterprise

Kabellose Freiheit beginnt hier

Kompetenter Partner für Samsung Knox-Lösungen

Die ROK-Lizenzen für Server von HPE

Kundenmagazin | Ausgabe November 2021

tollen Lösungen ins Jahresendgeschäft

Mit

Es ist wieder einmal soweit – trotz Lockdown sind wir mittendrin im Weihnachtsgeschäft und freuen uns schon auf die verdienten Feiertage in wenigen Wochen. Zuvor gibt es allerdings noch einiges zu erzählen: „Geben ist seliger, denn nehmen“ – unter diesem Motto haben wir uns auch heuer wieder entschlossen, den Ärmsten und Schwächsten unserer Gesellschaft unter die Arme zu greifen. Anstatt von Kundengeschenken und einer Weihnachtsfeier für unsere Mitarbeiter, schenken wir der Caritas, bzw. „Gruft“ in Wien hunderte warme Decken für die kälteste Zeit im Jahr. Diese sind dort leider Mangelware, dabei aber unschätzbar wichtig für Menschen ohne Dach über dem Kopf. Außerdem hat ein Teil unserer Belegschaft, auf mehrere Tage verteilt, für die Bedürftigen gekocht und ihnen damit eine warme Mahlzeit gesichert. Wenn Sie es uns übrigens gleichtun möchten, es ist wirklich ganz einfach und bringt allen nicht nur das gute Gefühl, etwas Sinnvolles getan zu haben, sondern auch ein Teambuilding der Extraklasse – gemeinsam Gutes zu tun verbindet halt einfach. Mehr dazu lesen Sie bitte auf Seite 18.

Ansonsten finden Sie in dieser Ausgabe, passend zur aktuellen Lockdown-Situation, Homeoffice-taugliches Equipment mit Premium-Headsets von Epos auf Seite 5 und dem Lenovo ThinkBook 13x ab Seite 6. Unsere Cloud-Unit bringt Ihnen auf Seite 10 das „Star Program“ näher, mit dem wir Sie auf Ihrer Reise in die Cloud begleiten können. Weiters finden Sie auch interessante Infos unserer Finance- und Serviceabteilungen ab Seite 14.

Ich danke Ihnen für die ausgezeichnete Zusammenarbeit im vergangenen Jahr, wünsche Ihnen und Ihren Liebsten geruhsame Fest- und Feiertage, sowie einen guten Rutsch ins nächste Geschäftsjahr!

Mit weihnachtlichen Grüßen, Ihr

Adolf Markones Executive Managing Director Ingram Micro Österreich

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Inhaltsverzeichnis in sight

Seite 5 Epos

Seite 8 HPE

Seite 12 Samsung

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Ingram Micro Services Customer Service – Wir stellen uns vor

Fujitsu 20 Jahre Value 4 You

HPE Die ROK-Lizenzen für Server von HPE

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Ingram Micro Finance Reden wir darüber – Unsere Finanzdienstleistungen

Ingam Micro Cloud Wir sind für Sie da

Epos Kabellose Freiheit beginnt hier

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Charity Gemeinsam gegen Einsamkeit

Samsung Kompetenter Partner für Samsung Knox-Lösungen

Lenovo Extrem leicht, äußerst langlebig und ultrasmart

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20 Jahre Value 4 You Feiern Sie mit uns ein großes Danke und kleine Preise! Seit nunmehr zwei Jahrzehnten teilen wir die gleiche Leidenschaft: schnell verfügbare, marktgerechte Geräte zu günstigen Konditionen. Vor 20 Jahren wurde unser Erfolgsmodell „Value 4 You“ vorgestellt! Dieses Jubiläum möchten wir zum Anlass nehmen und mit Ihnen feiern. Wir danken Ihnen für 20 Jahre Zusammenarbeit und Loyalität. Mit Ihnen wird Value4You sicherlich auch weiterhin das Erfolgsmodell des Channels sein. Lassen Sie sich von unseren Jubiläumskonditionen begeistern, denn wir haben zahlreiche performante Produkte für Sie konfiguriert und attraktiv bepreist.

Wir zünden die Jubiläums-Kracher! Es gibt Grund zum Jubeln: Profitieren Sie von unserem Spezial-HEK von EUR 499,– auf folgende Lifebook A3510-Konfiguration:

Unsere Dauerbrenner Jetzt EUR 100,- reduzierter HEK auf folgende Lifebook E-Modelle:

20% Rabatt auf Primergy value 4 you-Grundmodelle und noch viel mehr! Schauen Sie auf unserer Landingpage vorbei und überzeugen Sie sich von unseren tollen Angeboten:

SKU Bezeichnung

HEK in Euro

SKU

Bezeichnung

077J9B3 Lifebook E5410, 14"

799,–

CA25040

Lifebook A3510, 15,6", i5-1035G1, 1x8GB, 256 GB SSD

077JGR9 Lifebook E5510 15.6"

849,–

Superkonditionen auf folgende Lifebook U-Modelle 20% Rabatt auf diese Modelle

SKU

Bezeichnung

CC11348

Lifebook U7410 14", i5-10210U, 1x8GB, 256GB M.2 PCIe NVMe SSD

077J9D4

Lifebook U7410 14", i5-10210U, 1x16GB, 512GB M.2 PCIe NVMe SSD

CB69221

Lifebook U7410 14", i5-10210U, 1x16GB, 512GB M.2 PCIe NVMe SSD

077J9D7

Lifebook U7510 15.6", i5-10210U, 1x8GB, 256GB M.2 PCIe NVMe SSD

077J9B0

Lifebook U7510 15.6", i5-10210U, 1x16GB, 512GB M.2 PCIe NVMe SSD

Preissenkungen um EUR 100,–

SKU

Bezeichnung

CA82691

Lifebook U7411 14", i5-1135G7, 1x16GB, 512GB M.2 PCIe 3.0 NVMe SSD

CB83819

Lifebook U7511 15,6", i5-1135G7, 1x8GB, 256GB M.2 PCIe 3.0 NVMe SSD

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zu Verfügung!

Exklusiv im Dezember: Desktops zum Sonderpreis

Michael Hirschbrich Tel.: +43 (0) 676 336 34 48 michael.hirschbrich@ingrammicro.com

SKU

Bezeichnung

HEK in Euro

CA95964

Esprimo G9010, i5-10500T, 8GB, 512GB SSD NVMe, WLAN/BT, Win10P

679,–

CB69673

Esprimo G9010, i7-10700T, 16GB, 512GB SSD M.2 NVMe, WLAN/BT, Win10 Pro

839,–

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Epos Impact D-Serie Kabellose Freiheit beginnt hier

Mit Premium-Audioleistung und leistungsstarker Wireless-Reichweite beginnt hier Ihre Reise in Richtung kabellose Freiheit. Ordnung auf dem Schreibtisch mit einem schlichten Design: Ideal für Hot-Desking geeignet, wenn Nutzer an jedem Arbeitsplatz Plug-and-Play-Funktionalität benötigen. Setzen Sie auf das Kundenerlebnis mit der EPOS Voice™-Technologie, die sich auf die Stimme des Nutzers fokussiert. Die klare und deutliche Kommunikation hilft ihnen, Herausforderungen während des gesamten Arbeitstages schnell und ruhig zu meistern und entspannt zu kommunizieren. In der heutigen digitalen Welt sind Unternehmen mehr denn je Online-Bedrohungen von außen ausgesetzt. Wenn es um die Sicherheit Ihrer Daten geht, garantieren geschütztes Pairing und die DECT-Sicherheitszertifizierung, dass keine Dritten Ihr Gespräch mithören. Mit der beidseitigen Trageart für hundertprozentige Konzentration und der einfachen Anschlussmöglichkeit an den PC oder Telefone macht die IMPACT D-Serie hochwertige kabellose DECT-Headsets für alle zugänglich.

Wählen Sie Ihre Trageart Leichte, komfortable Headsets, die Sie an Ihre persönlichen Vorlieben anpassen können, Kopfbügel, Ohrbügel, optionaler Nackenbügel und binaurales Headset Einfaches magnetisches Andocken und Aufladen Docken Sie das Headset an der magnetischen Ladefläche an und Sie können sich darauf verlassen, dass es für Ihr nächstes Gespräch geladen und bereit ist Bleiben Sie dank Schnellladen mobil 50% (6 Stunden) Akkuleistung in nur 20 Minuten Ladezeit Einfache Bedienung für Telefonkonferenzen Bis zu vier Headsets in einer Konferenz verbunden

Erstklassiger Klang für klare Telefonate

Mit EPOS Voice™ und Noise Cancelling- Mikrofon für natürliche, klare Gespräche

Freies Bewegen mit leistungsstarker, kabelloser Reichweite. Bis zu 55 m in typischen Bürogebäuden, bis zu 180 m bei Sichtverbindung und bis zu 12 Stunden Sprechzeit Ordnung auf dem Schreibtisch, ideal für Hot-Desking geeignet Mit einem schlichten, funktionalen Design, einem kabellosen Headset und einer Basisstation für alle Tragearten Einfach mit einem Gerät verbinden Plug-and-Play für einfache Konnektivität mit Tischtelefon oder Softphone/PC Anzeige der verbleibenden Sprechzeit Darstellung über LED-Statusanzeigen an der Basisstation

Ich freue mich über Ihre Anfrage!

Sabine Fortmüller Tel.: +43 (1) 408 1543 425 sabine.fortmueller@ingrammicro.com

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Das Lenovo ThinkBook 13x Extrem leicht, äußerst langlebig und ultrasmart

Lenovo erweitert seine ThinkBook Serie um ein weiteres Modell. Das neue Lenovo ThinkBook 13x Notebook mit Intel Evo Plattform vereint Leistung und Formschönheit in einem schlanken, leichten Gehäuse. Lange Akkulaufzeit, smarte KI für die Zusammenarbeit, produktivitätssteigernde Funktionen sowie robuste Sicherheit zeichnen dieses Business-Gerät aus. Außerdem ist das 13x dank Wi-Fi 6 und hervorragendem Klang sowohl für die Arbeit als auch zur Unterhaltung geeignet.

kompakten Format. Dank der Intel Evo Plattform liefert es eine gleichbleibend hohe Leistung, damit Sie Ihre Aufgaben effizient erledigen können. Nach dem Öffnen des Displaydeckels dauert es nur eine Sekunde, bis das Gerät aus dem Ruhezustand erwacht (selbst bei Akkubetrieb). Auch der Akku selbst überzeugt mit einer langen Laufzeit und der Schnelladefunktion. Leichtes, auffälliges Design Egal, ob Sie sich für Storm Gray oder Cloud Gray entscheiden: Dank eines Gewicht ab 1,1 kg ist das Lenovo ThinkBook 13x Notebook mit seinem auffälligen Displaydeckel aus eloxiertem Aluminium äußerst mobil. Im aufgeklappten Zustand dominiert das breite Display: schmaler Rahmen, ein Seitenverhältnis von 16:10 und ein Display-Gehäuse-Verhältnis von 90 %.

Lenovo fertigt das Gehäuse des ThinkBook 13x aus Aluminium, das sowohl für den Deckel als auch für die Baseunit verwendet wird. Damit ist das Notebook mit einem Gewicht von ca. 1,1 kg sehr stabil und recht leicht. Das Display lässt sich um 180° nach hinten klappen und wird in jeder eingestellten Position durch die Scharniere fest gehalten. Die Verarbeitungsqualität ist sehr gut und es gibt keine unebenen Stoßkanten oder ähnliches. Zusätzlich lässt sich der ThinkBook 13x auch mit bis zu fünf Jahre Garantie und ADP, Sealed Battery erweitern – so erreicht man die selbe Leistung wie bei der ThinkPad Serie! Das Produktivitätswunder Das Lenovo ThinkBook 13x Notebook mit Intel Core Prozessoren der 11. Generation, die durch KI-basierte Technologie optimiert sind, bietet Spitzenleistung im

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an das Umgebungslicht an. Das Dolby Vision-Display und die Harman Kardon- Lautsprecher mit Dolby Atmos Audio sorgen für optimale Konferenzen (oder für optimale Unterhaltung nach Feierabend). Sicherheitsfunktionen für optimalen Datenschutz Das Lenovo ThinkBook 13x Notebook bietet Sicherheitsfunktionen, die im Alltag nützlich sind. Smart Power On hebt die Authentifizierung per Fingerabdruck auf ein neue Stufe: hochfahren und anmelden ist nunmehr mit einem Tastendruck möglich. Das dTPM-Modul (discrete Trusted Platform) verschlüsselt sensible Daten, um sie zu schützen. Schluss mit bösen Überraschungen: Ein Schiebeverschluss ermöglicht es, die Webcam zu verdecken. Kostenloses Upgrade auf Windows 11 Selbstverständlich kann auch dieses Modell kostenlos auf Windows 11 upgegraded werden. Windows 11 verfügt über benutzerfreundliche Funktionen, mit denen Sie Ihren Bildschirmbereich optimieren und Ihre Produktivität maximieren können. Kombinieren Sie das mit einem Microsoft 365-Abonnement, und Sie sind bestens für all Ihre Aufgaben gerüstet.

Smarte Kühlung passt sich Ihrer Arbeitsweise an Das ThinkBook 13x bleibt auch nach stundenlangem Arbeiten kühl, da die Systemleistung und die Lüftergeschwindigkeit durch smarte Kühlfunktionen dynamisch optimiert werden. Mehr Power gefällig? Wechseln Sie vom Intelligent-Cooling- in den Extreme-Performance-Modus (maximale CPU- und GPU-Leistung) oder verlängern Sie mit dem Energiesparmodus die Akkulaufzeit. Das Umschalten erfolgt durch eine einfache Tastenkombination. Effizientere Meetings dank KI Mit dem AI Meeting Manager, einem Konferenztool samt Spracherkennung, noch produktiver. Die Sprachausgabe ist für jedes Eingabefeld verfügbar. Auch Besprechungsprotokolle werden aufgezeichnet, wobei sich bestimmte Audioausschnitte bis hinab auf Satzebene präzise lokalisieren lassen. Mehrsprachige Teams profitieren von Echtzeit- Übersetzung und Untertitelfunktionen. Ein Genuss für Augen und Ohren Mit dem bis zu 400 cd/m² hellen, 33,8 cm (13,3") WQXGA-Touchscreen des Lenovo ThinkBook 13x Notebooks geht die Arbeit produktiver und augenschonender vonstatten. Das Display ist vom TÜV Rheinland zertifiziert und emittiert hardwareseitig nur einen geringen Blaulichtanteil. Zudem passt sich die Bildschirmhelligkeit automatisch sind virtuelle Meetings auf dem Lenovo ThinkBook 13x Notebook

Intel, das Intel-Logo, Intel Inside, Intel Core und Core Inside sind Marken der Intel Corporation oder ihrer Tochtergesellschaften in den USA und/oder anderen Ländern.

SKU

Bezeichnung

Bei Fragen bin ich gerne für SIe da!

CB35101

THINKBOOK 13X G1 I5-1130G7

CC36819

THINKBOOK 13X G1 I5-1130G7

Martin Storch Tel.: +43 (0) 664 192 94 87 martin.storch@ingrammicro.com

CB35100

THINKBOOK 13X G1 I7-1160G7

CC36822

THINKBOOK 13X G1 I7-1160G7

CC36821

THINKBOOK 13X G1 I7-1160G7

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in sight by Ingram Micro | 11 2021

Fast zu schön, um wahr zu sein: Die ROK-Lizenzen für Server von HPE Warum sollten Sie für eine vollwertige Server-Lizenz den Vollpreis zahlen, wenn es auch eine günstigere Variante gibt, die noch dazu viele weitere Vorteile bringt? Sie haben recht, das klingt fast zu schön, um wahr zu sein. Doch tauchen Sie mit uns gemeinsam ein in die Welt der ROK-Lizenzen und erfahren Sie auf dieser Website, wie Sie bares Geld sparen können - mit Hewlett Packard Enterprise und Windows Server.

In 3 kurzen Schritten vom Traum zur Realität

Schritt 1

Sie als Reseller kaufen HPE ProLiant Server und die passende Windows Server HPE ROK-Software bei Ingram Micro. Dabei steht es Ihnen frei, Server, Hard- und Software zusammen oder getrennt zu erwerben.

Schritt 2

Ingram Micro versendet das HPE ROK-Produkt entweder zusammen mit dem HPE ProLiant Server oder getrennt von der Hardware. Sie haben auch die Möglichkeit, die Software gegen Gebühr bereits vorinstallieren zu lassen.

Schritt 3

Sie als Reseller installieren und konfigurieren das Betriebssystem, kleben das Echtheitszertifikat (Certificate of Authenticity, kurz COA) auf die Rückseite des HPE ProLiant Servers und liefern diesen als betriebsfertigen Server an den Endkunden aus.

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Entdecken Sie die zahlreichen Vorteile

Margenoptimierung und schnelle Zielerreichung Sie verbessern Ihre Margen durch den kombinierten Verkauf von HPE ProLiant Servern, HPE ROK sowie zusätzlichen HPE Produkten und erreichen Ihre Umsatzziele schneller. Verfügbarkeit von Downgrade-Kits Um ein Downgrade auf frühere Versionen durchführen zu können, bietet HPE Kunden und Partnern Downgrade-Kits an, die über die entsprechenden Medien und Keys verfügen und die direkt bei HPE bestellt werden können.

Geringere Kosten Da Sie sowohl Server als auch

Betriebssystem zu einem attraktiven Preis von HPE erwerben, vereinfachen Sie die Auftragsabwicklung und reduzieren Ihre Kosten. Zudem ist eine HPE ROK-Version in den meisten Fällen deutlich günstiger

zu erwerben als eine vergleichbare Microsoft System Builder Version.

Geringere Supportkosten Beim Kauf von HPE ROK mit einem HPE ProLiant Server erhalten Kunden 90 Tage lang Telefonsupport für Installation, Konfiguration und Einrichtung. Egal ob Sie Support für das Betriebssystem oder für den HPE ProLiant Server benötigen, Sie müssen sich nur an eine einzige Stelle wenden: an HPE. Supportvorteil gegenüber System- Builder-Lizenzen Im Gegensatz zu OEM System- Builder-Lizenzen besteht bei den HPE ROK-Produkten für Sie als Händler keine Supportpflicht! Der Support wird in diesem Fall von HPE erbracht (siehe oben). OEM System-Builder- Lizenzen hingegen werden weder von Microsoft noch von irgendeinem Hardwarehersteller supportet; der Support muss in diesem Fall vom Fachhändler erbracht werden.

Modernize with Windows Server 2022: The cloud- ready operating system that boosts on-premises investments with hybrid capabilities.

Einfacher Bestellvorgang Bestellen Sie HPE ROK ohne

Komplikationen genauso wie jede andere HPE Option – über eine ausgewiesene HPE Produktnummer.

Sie möchten mehr zum Thema erfahren? Auf unserer Informations-Seite haben wir alle wichtigen Informationen für Sie zusammengetragen. Erfahren Sie mehr über die Vorteile der ROK- Lizenzen, welche Bedingungen erfüllt werden müssen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie weitere Unterstützung brauchen.

Doppelt profitieren HPE Partner, die zeitgleich auch

Microsoft Certified Partner sind,können ihre Umsätze bei Microsoft anrechnen lassen und sich somit zusätzliche Benefits (z. B. Rabatte) sichern. Mehr Flexibilität Die große Bandbreite unterschiedlicher Windows Betriebssysteme bietet Ihnen mehr.

Aufrufbar unter: https://at.ingrammicro.eu/hpe-rok

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Wir sind für Sie da Wie Ingram Micro Cloud mehr als nur Standard Unterstützung bietet Bonusprogramme – wer kennt sie nicht? Aus unserem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken und fast schon eine Unart, wenn man heutzutage ein solches nicht selbst anbietet. Egal ob es individuelle Programme vom Pizzalieferant, dem Lieblingsheimwerkermarkt oder auch weitreichende wie die JÖ Bonuscard sind, sie alle haben eines gemeinsam: Belohnung für Treue.

können. Nämlich genau dann wenn Sie es benötigen. Wir wollen mit der Abstufung sicherstellen, dass wir genau zum richtigen Zeitpunkt Ihrer Transformation Ihnen die passende Werkzeuge zur Verfügung stellen können. Wer im Cloud-Geschäft beginnt, wird nicht sofort Zeit und Ressourcen haben sich dem Thema vollinhaltlich widmen zu können. Wer bereits langjährige Cloud-Erfahrung aufweist, kann sein Geschäftsumfeld besser einschätzen und setzt bewusst die nächsten Schritte in Richtung Auf- und Ausbau. Alle drei Stufen haben eines gemeinsam, wir bieten Ihnen sowohl Unterstützungen sowie Boni, die weit über den Standard am Markt hinausreichen und das bereits zu Beginn. Mit dem Ingram Micro Cloud Star Programm gehen wir neue und innovative Wege, um unsere Partner bestmöglich zu unterstützen. Egal ob Sie gerade erst am Anfang Ihrer Cloud-Reise stehen und dabei Unterstützung benötigen oder schon weitergereist sind und Ihr Aufwand entsprechend größer ist – wir bieten Ihnen für jede Ausgangssituation zahlreiche Benefits. Wir sehen unser Cloud Star Programm als gegenseitiges Versprechen zwischen Ihnen und uns, im Cloud-Bereich gemeinsam zu wachsen.

In der IT-Branche sind Bonusprogramme noch recht selten, dafür gibt es sogenannte Partnerprogramme. Diese belohnen den Teilnehmer mit Benefits, besseren oder anderen Zugängen in die Welt des Herstellers und einen höherwertigen Support. Meist gibt es dabei, je nach Aufwand den der Partner investieren muss, unterschiedliche Abstufungen. Wer uns bei Ingram Micro Cloud kennt weiß, dass wir immer gerne neue, kreative Wege gehen – Kreativität ist immerhin der Motor im Cloud-Geschäft. Das Team hat sich über viele Wochen hinweg den Kopf zerbrochen, wie wir Sie als Partner noch besser in der Transformation des traditionellen Geschäftes in Richtung Cloud unterstützen können. Eine dieser Maßnahmen ist das Ingram Micro Cloud Star Programm (IMCSP), nicht zu verwechseln mit dem CSP Programm der Microsoft. Das IMCSP ist ein Förder-, Unterstützungs- und Loyalitätsprogramm und vereint sowohl den Aspekt des Bonus sowie die Vorzüge eines Partnerprogrammes. Ihre Reise wird in drei Stufen untergliedert. In jeder Stufe gibt es wertvolle Benefits für Sie, die Ihre Transformation sinnvoll unterstützen

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Rising Star In der nächsten Stufe erhöhen sich einerseits die monetären Vorteile für Sie andererseits erhalten Sie auch einen Zuwachs an Unterstützungen durch unsere Account Manager. Gemeinsam Pläne schmieden und damit wachsen, kostenlos Lizenzen nutzen und die Zertifizierungen bezahlt bekommen – wir rüsten Sie für die letzte Stufe im Programm! Gravity Für den Einstieg benötigen Sie nicht mehr als eine erfolgreiche Registrierung am Ingram Micro Cloud Marketplace – dafür erhalten Sie bereits von Beginn an Unterstützungen für Trainings und Wissensaufbau, die Möglichkeit über White Labeling Ihren eigenen Marketplace aufzubauen sowie diverse Preisvorteile – sowohl von Ingram Micro Cloud als auch von unseren Herstellern. Supernova Die Preisvorteile erhöhen sich, die Investitionen unsererseits in Sie wachsen an, kostenlose Benefits erreichen Ihren Höhepunkt. Ein Ihnen zugewiesener Account Manager, den Sie bei allen Cloud Belangen involvieren können und der Ihnen zur Seite steht sowie Unterstützung bei Marketingaktivitäten bietet – all das und mehr zeichnet die höchste Stufe in unserem Partner-Programm aus.

Zusammengefasst sollte die Frage, die Sie sich jetzt stellen, lauten, in welcher Stufe Sie in unserem Programm einsteigen wollen, um das volle Potential der Cloud ausschöpfen zu können.

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, alle Details zu unserem neuen

Programm finden Sie unter: at.ingrammicro.eu/starprogram

Oder wir starten die Reise gleich gemeinsam und Sie kommen einfach direkt auf uns zu: at_cloud@ingrammicro.com

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Kompetenter Partner für Samsung Knox-Lösungen So holen Sie das Maximum heraus Zu unserem Dienstleistungsportfolio zählen nicht nur die Aktivierung von Samsung Knox-Lizenzen und das Ausrollen von Geräten. Rafael Olszewski, Knox-Experte bei Ingram Micro Österreich, verrät, wie Sie das Maximum aus den Lösungen herausholen.

diese fertiggestellt übergeben und geht bis zum ganzheitlichen Hosting, bei dem wir aufsetzen, verwalten und supporten. Dafür haben wir vier Pakete zusammengestellt: 1.Samsung Knox Boarding: Hier werden verschiedene Trainings und Beratung zu den wichtigsten Produktbereichen und den unterschiedlichen Samsung Knox-Lizenzierungsmodellen geboten. 2.Samsung Knox Easystart: Dieses Paket sichert den schnellen und einfachen Start mit dem einmaligen Aufsetzen der Basiskonfigurationen für Knox Configure, Knox Manage und Knox E-Fota. Optional kann ein Support-Paket gebucht werden. 3.Samsung Knox Hosting: inkludiert die Leistungen aus dem ersten Paket und bietet zusätzlich Verwaltung und Remote-Unterstützung. 4.Projekte: Sollte ein Partner über die etablierten Tools weitere Wünsche haben, bieten wir ein individuelles Paket mit speziell entwickelten Lösungen an.

Wie kam es zu der engen Partnerschaft mit Samsung Knox? Wir arbeiten schon sehr lange mit Samsung zusammen – in verschiedenen Bereichen von Monitoren, über Hardware bis hin zu Mobiltelefonen. Um den Datenschutz bei Mobilgeräten zu gewährleisten, sind wir an Samsung herangetreten, um ein Lösungs-Portfolio für unsere Kunden zu schnüren. Betrifft das Enterprise Mobility Management (EMM)-Lösungen? Ja, wir vertreiben unter anderem Knox- Lizenzen, mit denen der Endkunde seine Geräte im Betrieb nach einem Enrollment durch uns – sei es in Zero Touch (ZT) oder Knox Deployment Program (KDP) – verwalten kann. Was passiert, wenn die Kunden weitere Unterstützung benötigen? ZT, KDP und Lizenzen sind nur der erste Schritt, um Datensicherheit und erfolgreiches Gerätemanagement sicherzustellen. In Schulungen bringen wir unseren Kunden das breite Spektrum von EMM-Lösungen näher, damit diese gezielt im Betrieb eingesetzt werden können. Ingram Micro fungiert auch als Managed Service Provider? Ja, das fängt bei Easystart an, mit dem wir gemeinsam mit den Kunden eine Basiskonfiguration aufsetzen und

Bei Fragen können Sie sich auch gerne persönlich bei mir melden!

Für Anfragen oder weitere Informationen stehen Ihnen die Experten von Ingram Micro unter at_mdm_solutions@ingrammicro.com zur Verfügung.

Rafael Olszewski Tel.: +43 (0) 699 15777 455 rafael.olszewski@ingrammicro.com

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Customer Service Wir stellen uns vor

Der Customer Service von Ingram Micro Österreich ist für Sie da, wenn bei der Lieferung von bestellter Ware Fragen oder Probleme auftauchen.

Haben Sie Fragen oder brauchen Sie Unterstützung bei: • Falschlieferungen • Fehlmengen • Transportschäden

Sie erreichen uns wie folgt: MO – DO: 08:30 – 18:00 Uhr FR: 08:30 – 16:00 Uhr

E-Mail: customer.service@ingrammicro.at

• Warenretouren • Preisdifferenzen • Lieferverzögerungen

Telefon: +43 (0)1 408 15 43-600

• Gutschriften für zurückgenommene Ware • Fragen zu Garantie und Gewährleistung

Transportschäden melden Wenn von uns gelieferte Ware bei Ihnen beschädigt ankommen ist, gehen Sie bitte wie folgt vor: • Wenn möglich, vermerken Sie gleich bei der Warenannahme gegenüber dem Transportdienstleister, dass die "Sendung beschädigt angekommen" ist • Melden Sie den Schaden mit Fotos und dem Übergabeschein/ Lieferschein mit einem kurzen Bericht auf folgende E-Mail Adresse: customer.service@ingrammicro.at • Stellen Sie den Schaden erst nach der Übernahme fest, ist dieser sofort zu melden (ACHTUNG: Versteckte Transportschäden können maximal sechs Kalendertage nach der Anlieferung gemeldet werden)

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Warenretouren Bitte melden Sie Warenretouren bei uns vorgängig an. Die einfachste Abwicklung erfolgt über unseren Webshop. Alternativ können Sie die Retoure auch per E-Mail anmelden. Sie bekommen dann von uns einen Retourenschein zugesendet.

Die Ware ist an folgende Adresse zu senden: Ingram Micro GmbH – DPD Arbeitergasse 50 / Tor 26 2333 Leopoldsdorf bei Wien Austria

Wir bitten um Verständnis, dass wir nur Ware gutschreiben können, welche bei uns im vereinbarten Zustand angekommen sind. Neuware können wir nur zurücknehmen, wenn die Ware in einem wieder einlagerungsfähigen Zustand zurück kommt*.

Bitte verpacken Sie daher die Ware so gut, dass sie bei uns unbeschädigt ankommt!

Zusätzliche Informationen zu Ware mit einem technischen Mangel: Vor einer Retoursendung von Ware/ Geräten mit einem technischen Mangel nehmen Sie bitte telefonisch oder per Mail Kontakt mit uns auf. Wir klären für Sie ab, ob die Ware an uns oder direkt an den entsprechenden Hersteller geschickt werden muss. Aufgrund unterschiedlicher Prozesse in der Abwicklung von Gewährleistungsfällen und der Hersteller- Garantie ist das ein wichtiger Schritt. Anfallende Frachtkosten gehen zu Lasten des Kunden. Gutschriften: Noch ein Tipp: Der Status aller Gutschriften können Sie jederzeit in unserem Webshop abrufen. Sie finden die Gutschriften unter „Statusübersicht“. * Originaleschachtel ist unbeschädigt, Ware ist unbenutzt, Schachtel wurde nicht geöffnet, es wurden keine Siegel beschädigt, es wurden keine Kleber oder andere Markierungen auf der Originalschachtel angebracht, bei Schachteln mit einem Kippindikator wurde dieser nicht ausgelöst

Zusätzliche Informationen zu Falschlieferungen von Ingram Micro: Von Ingram Micro irrtümlich an Sie gelieferte Ware, bitte in originaler, ungeöffneter Verpackung retournieren. Es wird der volle Rechnungsbetrag, inklusive aller angefallenen Frachtkosten sowie der Umweltpauschale, gutgeschrieben. Zusätzliche Informationen zu Falschbestellung: Retoursendungen von Ihrerseits falsch bestellter Ware, bedürfen vorab einer schriftlichen Genehmigung (Kulanzrücknahme) durch Ingram Micro. In diesem Fall wird der aktuelle Tagespreis der Ware, abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr für Kulanzrücknahmen in der Höhe von 5% des Netto-Rechnungsbetrags gutgeschrieben. Darüber hinaus behalten wir uns vor, je nach Vereinbarung und Zustand der Ware* einen deutlich reduzierten Warenwert gutzuschreiben. Die Frachtkosten und Umweltpauschale werden nicht gutgeschrieben.

Wollen Sie mehr über das Thema erfahren? Ich bin gerne für Sie da.

Markus Gubler Tel.: +43 (0) 1 408 1543 618 markus.gubler@ingrammicro.com

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Reden wir darüber! Finance von Ingram Micro

Neben Themen wie Warenverfügbarkeit, Lieferzeit sowie Versandkosten ist die Finanzierbarkeit ein weiteres wichtiges Thema bei Handelsgeschäften. Wer seine finanziellen Belagen gut organisiert, erspart sich viele Probleme. Daher haben wir Werner Pamperl, Senior Manager Credit & Collection von Ingram Micro Österreich, zum Gespräch gebeten.

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Mitbewerbern: Dort legt der Controller den Fokus auf die Zahlen und das Risiko.

Wie ist deine Einschätzung zu diesem Thema? Ich freue mich, dass ich für so ein wichtiges Thema zuständig bin und unsere Kunden und Kundinnen diesbezüglich beraten darf. Daher lautet mein Appell an unsere Fachhändler: Reden wir darüber! Die monetären Aspekte im Handelsgeschäft sind wichtig, erhalten aber oft nicht die notwendige Priorität. Dabei gilt hier, so wie überall: wer gut schmiert – der fährt gut! Was sind die wichtigsten Aufgabenstellungen im Fachhandel? Der Grundbedarf für Händler – ein Zahlungsziel, ein Einkaufsrahmen – ist seit jeher unverändert. Es geht also weniger um das „Was“ als mehr um das „Wie“. Also um die folgenden Fragen: • Wie können sie sich die Fachhändler und Fachhändlerinnen finanzieren? • Wie schnell werden die Dinge abgewickelt? • Wie hoch sind die entstehenden Kosten? Erstens: Die wichtigste Voraussetzung ist die grundsätzliche Möglichkeit, dem Reseller ein Angebot machen zu können. Je besser der Distributor selbst aufgestellt ist, desto mehr kann er dem Fachhandel weitergeben. Wir haben ein hervorragendes Balance Sheet und damit die besten Voraussetzungen. Zweitens: Finanzangelegenheiten sind immer sensibel. Die Themen müssen in Diskretion abgehandelt werden. Wir haben die volle Entscheidungsgewalt – das bedeutet, dass wir hier sehr schnell und unkompliziert agieren können. Und in Landessprache, was bei einem globalen Konzern wie unserem nicht selbstverständlich ist. Drittens: Wir sind in allen Fällen vom Business getrieben, verstehen das Geschäft der Kunden, sind im ständigen Austausch mit ihnen und hören Welche Angebote können wir diesbezüglich offerieren?

Der Business Enabler hingegen sieht die Chance auf Erfolg.

Wo siehst du die aktuellen Pain Points im Geschäft? Das Geschäft im Allgemeinen ist geprägt von einer starken Nachfrage einerseits und knapper Verfügbarkeit auf der anderen Seite. In der Finanzierung beobachten wir stärkeren „Risk Appetite“ bei den klassischen Finanzinstituten und die Bedrohung von Negativzinsen – gepaart mit einer starken Abneigung für Guthaben zu bezahlen. Die Lösungsansätze müssen sich also noch stärker an den aktuellen Bedürfnissen des spezifischen Kunden und Kundinnen orientieren. Hohe Liquidität bringt Kosten – also müssen kurze Zahlungsziele angeboten werden sowie hohe Dynamik bei Projektanfragen. Keiner hat den Nerv bei verfügbarer Handelsware durch Finanzierungsthemen gebremst zu werden. Siehst du hier regionale Unterschiede? Die allgemeine Situation im Channel ist in Europa ähnlich. Allerdings gibt es in der gesetzlichen Grundlage und in der Mentalität der handelnden Personen große Unterschiede. Die in Österreich bekannte Zessionsgebühr zum Beispiel ist in vielen anderen Ländern unbekannt. In der Schweiz ist es nahezu undenkbar einen Geschäftspartner in eine Bilanz Einsicht nehmen zu lassen. Diese Informationen werden in Österreich von Gesetz wegen veröffentlicht. Wie lautet dein Rat für den Fachhandel? Ich rate meinen Kunden die ZOOM-Regel zu beachten: • Zeitig agieren • Ordentlich planen • Offen für kreative Lösungen bleiben • Mutig umsetzen

Sie wollen mehr über dieses Thema erfahren? Ich bin gerne für Sie da.

Werner Pamperl Tel.: +43 (0) 664 192 9481 werner.pamperl@ingrammicro.com

genau zu. Das unterscheidet unsere Entscheidungsgrundlage von vielen

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Spenden statt schenken Gemeinsam gegen Einsamkeit

Um Wärme zu schenken, unterstützen wir dieses Jahr das Tageszentrum am Hauptbahnhof mit 10.000 Euro. Neben Sachspenden setzte sich unser Team vor Ort persönlich für obdachlose Menschen ein.

Die kalte Jahreszeit hat begonnen. Nicht alle haben so viel Glück, sich in ihr warmes Zuhause zurückziehen zu können. Über 22.000 Menschen waren laut Statistik Austria 2019 in Österreich als obdach- oder wohnungslos registriert. Der Großteil von ihnen – etwa Unterstützungsmöglichkeiten finden sie in Tageszentren, wie dem der Caritas am Wiener Hauptbahnhof. Dieses bietet in- und ausländischen obdachlosen Frauen und Männern ab 18 Jahren an sieben Tagen die Woche einen Rückzugsort. Wir haben uns dieses Jahr einmal mehr dazu entschlossen, sozial schwache, obdach- und wohnungslose Menschen zu unterstützen. So verzichtet unser gesamtes Team auf eine eigene Weihnachtsfeier sowie auf Weihnachtsgeschenke für Kund*innen und Partner*innen und fördert stattdessen das Tageszentrum am Hauptbahnhof und die Gruft mit insgesamt 10.000 Euro. „Jeder Mensch hat das Recht auf ein würdiges Leben – aber nicht jeder hat ein Zuhause. Gerade obdachlose Personen leiden in dieser Jahreszeit besonders. Die COVID-19-Pandemie führt außerdem dazu, dass Ausgrenzung und Einsamkeit noch weiter zunehmen. Daher war es uns ein besonderes Bedürfnis, etwas zurückzugeben sowie Zeit und Zuwendung zu schenken. Wir wollten 13.000 – lebt in Wien. Der Winter trifft sie besonders hart. Hilfs- und

das Gefühl vermitteln: Wir sind für dich da, weil du wichtig bist“, erzählt Adolf Markones, Executive Managing Director von Ingram Micro Österreich. Mit Wärme durch die kalte Jahreszeit Um Wärme zu spenden, wurden hunderte robuste, warme Decken im Wert von 7.500 Euro besorgt, die laut Caritas besonders benötigt werden. Aber auch die (zwischen-)menschliche Wärme spielt für unsere Mitarbeiter*innen eine große Rolle: „Wir wollten dieses Jahr noch mehr geben – nämlich Zeit und Engagement. Daher hat unser Team in seiner Freizeit im Tageszentrum am Hauptbahnhof gekocht“, führt Markones weiter aus. Insgesamt wurden dafür Lebensmittel im Wert von 2.500 Euro gekauft, die von Ingram Micro-Mitarbeiter*innen an mehreren Terminen verkocht und verteilt wurden. „Die Besucher*innen des Tageszentrums sind über jede Gelegenheit froh, eine frische, warme Mahlzeit zu bekommen. Das ist für sie nicht selbstverständlich. Wir freuen uns sehr, dass wir einen Teil dazu beitragen konnten“, berichtet Christian Straka, Digital Marketing Specialist bei Ingram Micro Österreich über seine Erfahrung im Tageszentrum.

Wir unterstützen das Tageszentrum am Hauptbahnhof. Helfen auch Sie! Ingram Micro ruft seine Partner und alle anderen Interessierten auf, sich an der Aktion zu beteiligen oder direkt an das Tageszentrum am Hauptbahnhof zu spenden.

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Mit uns bleiben sicher keine Wünsche offen. Frohes Fest und guten Rutsch!

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