Insight | September 2023

einsehen und Trends erkennen können, die möglicherweise Änderungen an Ihrer Umgebung erfordern. Aruba teilt Ihnen einen CSM zu, der Sie durch das Service-Erlebnis von Aruba leitet und die nötigen Ressourcen koordiniert, um Ihre Aruba-Lösung während der gesamten Laufzeit optimal bereitzustellen. Das umfasst auch eine regelmäßige Prüfung des Betriebsrichtlinien-Managements, die Bereitstellung aktueller Informationen zur Leistung des Services sowie Empfehlungen für Verbesserungen. Intelligente Abläufe Fehlt es Ihnen an internen Netzwerkexperten? Intelligent Operations ist ein optionaler Service für Kunden von HPE GreenLake für Aruba. Mit ihm können Sie Netzwerküberwachung, -verwaltung und -betrieb an das rund um die Uhr verfügbare Network Operating Center (NOC) von Aruba auslagern – mit flexiblen Change-Management- und Berichtsoptionen. Dieser Service verhindert reaktive Prozesse, die sich negativ auf die Leistung Ihres Netzwerks auswirken können. Stattdessen stellen Aruba-Experten einen proaktiven Service bereit und gewährleisten, dass Ihre Aruba Technologie optimal betrieben wird, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. So ist es beispielsweise üblich, jede neue Version zu installieren, sobald sie verfügbar wird – doch es gibt Situationen, vermeiden. Intelligent Operations umfasst das nötige Wissen, um diese proaktiven Anpassungen vorzunehmen: Sofern erforderlich, werden Software und Geräte-Firmware aktualisiert, wodurch Ihr Unternehmen neue Funktionen schneller nutzen kann. in denen zunächst Anpassungen erforderlich sind, um Probleme zu

Finanzielle Flexibilität HPE GreenLake für Aruba erleichtert den mühsamen Prozess der Netzwerklebenszyklus-Planung und -Budgetverwaltung, indem die Lösung sämtliche erforderliche Hard- und Software sowie alle nötigen Services (z. B. Aruba Foundation Care Support) in einem einzigen monatlichen All-inclusive Abonnement zusammenfasst – ganz ohne Anfangsinvestitionen. Im Gegensatz zu klassischen Mietmodellen können Sie Ihr Abonnement von HPE GreenLake für Aruba ganz einfach anpassen, wenn sich Ihre Anforderungen ändern. Sie können beispielsweise neue Geräte/ Standorte hinzufügen oder flexible Skalierungsoptionen nutzen, damit Ihre Ausgaben genau Ihrer Nutzung entsprechen. Der Zeitrahmen für Austausch-, Upcycling- und Recycling Ihrer Geräte kann mitten im Zyklus oder zum Zeitpunkt der Verlängerung geändert oder geplant werden. Customer Experience Management HPE GreenLake für Aruba beinhaltet Customer Experience Management (CEM), das Ihre Rendite beschleunigt, indem die Lösung Einblicke dazu bereitstellt, wie Sie Aruba Service Manager (ASM), das Portal zur Serviceverwaltung von Aruba, nutzen. Darüber hinaus erhalten Sie Zugang zu einem speziellen Customer Success Manager (CSM), der Ihnen als zentrale Anlaufstelle für Ihr Aruba-NaaS-Projekt dient. Aruba Service Manager dient als Ergänzung Ihres ITSM-Betriebs (IT Service Management). So können Sie Incidents tracken, Geräteverfügbarkeit und -trends anzeigen, erhalten ausführliche Berichte, können Ihren CSM kontaktieren und vieles mehr. Die Lösung ermöglicht Ihnen die vollständige Transparenz Ihres Netzwerkbetriebs, damit Sie Ihre Umgebung

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Drazen Markovic Tel.: +43 (0)1 408 1543 – 376 drazen.markovic@ingrammicro.com

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