Insight | Februar 2020

Ingram Micro Cloud und Partner Care Zusammen finden wir für Sie die richtige Lösung

Wie wurden Sie auf Partner Care (PC) aufmerksam? Durch ein persönliches Gespräch mit unseren Ansprechpartnern von Ingram Micro, Dominic Sabaditsch und Stefan Kutscher. Wir haben von den Herausforderungen, wie Incentive Claimings berichtet, die uns in unserem Arbeits- und Beratungsalltag regelmäßig begegnen. Er hat uns daraufhin Partner Care vorgestellt. Wie lange hat es gedauert bis Partner Care mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat? Der proaktive Ansatz, der von Partner Care gepflegt wird, kommt uns sehr entgegen. In weniger als einem Tag hat sich jemand bei uns gemeldet! Haben Sie das Gefühl, dass Partner Care Sie durch den Dschungel unterschiedlicher Microsoft-Produkte führen kann? Es reicht nicht, nur einen Workflow einzurichten, es muss auch vom Partner Care-Management sichergestellt werden, dass er wirksam ist. Doch was bedeutet das? Die kontinuierliche, thematische Consultingleistung von PC baut darauf auf, uns frühzeitig neue Opportunities in Hinblick auf die Microsoft-Partnerbeziehung und Incentives zu eröffnen. Unser ROI auf Basis des tatsächlichen Kapitaleinsatzes beträgt 14,05. Unter Berücksichtigung des Consulting- Mehrwertes als fiktiver Zusatzerlös können wir den ROI mit 47,37 darstellen. Worin sehen Sie die drei wichtigsten Vorteile des Partner Care Services? Wir profitieren vor allem aus drei Gründe von der Beratungsdienstleistung: Zum Ersten sehen wir den Return on Investment (ROI) schon im Monat nach dem ersten Consulting sichergestellt. Weiters erfolgt der kontinuierliche Knowledge Transfer auf einer zeitsparenden und effizienten Weise. Der dritte Punkt stellt die direkte Linie zur technischen und lizenzrechtlichen Begleitung von internen Change- Management-Vorgängen dar. Haben Sie einen Return on Investment erzielt?

Hat Partner Care Ihnen geholfen, mit Microsoft-Lösungen Zeit oder Geld zu sparen? Partner Care zeigt uns in einem kontinuierlichen Beratungsprozess neue Wege in Bezug auf die Microsoft- Partnerschaft auf und verschafft uns das notwendige Wissen. So waren wir vom ersten Consulting-Tag an in der Lage, Zeit, Ressourcen und Geld zu sparen. Wie beurteilen Sie den Service von Partner Care? Bei der Bewertung einer neuen Zusammenarbeit sind einerseits die Kosten zu berücksichtigen, die mit der Erbringung der Dienstleistung einhergehen, aber auch, dass die Leistungserbringung im Zeitverlauf der Zusammenarbeit immer effizienter und effektiver durchgeführt werden kann. Nach den ersten sechs Monaten können wir auf folgende Erfolge zurückblicken: Einen ROI über 14 und professionelle Organisationsabläufe, die in hohem Grad in ihren Grundzügen, bereits von Beginn an, für uns als sehr zeitsparend und effizient dargestellt wurden.

Partner Care ist ein Service-Anbieter, der sich als Reiseführer durch den Dschungel der verschiede-nen Microsoft-Angebote sieht. Als Guide beantwortet PC alle Fragen auf dem Weg, damit seine Kunden effiziente Entscheidungen treffen können. Mit seinem Service stellt er einen einzigen Kontaktpunkt mit Begleitung und Beratung von A-Z dar. Der muttersprachliche Support ist in mehr als 28 Ländern verfügbar. Zu dem Angebot zählt beispielsweise das Sicherstellen des Partnerstatus und die Teilnahme an Incentiveprogrammen, damit die Partner alle Vorteile von Microsoft nutzen können und Zeit sowie Ressourcen sparen. Es gibt verschiedene Pakete zu den Themen Administration, Training, Incentive und Support. Seit 2019 finden Sie die Angebote von Partner Care am Ingram Micro Cloud Marketplace.

Partner Care ist für uns nicht nur ein Guide durch den Dschungel, sondern wie ein Trüffelschwein, das überraschend viele neue Incentive-Töpfe für uns entdeckt hat.

Für mehr Informationen zögern Sie nicht, mich anzurufen:

Benjamin Kornfeld Tel.: +43 (0)1 408 15 43–354 benjamin.kornfeld@ingrammicro.com

Michael Slabschi, Geschäftsführer Techwave

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in sight by Ingram Micro | 02 2020