Insight | April 2021

einerseits unsere interne Zusammenarbeit sowie das Know-how innerhalb unseres Cloud Teams, aber auch die Möglichkeiten unserer Partner, die Transformation zu ermöglichen. Leider hat die Zeit gefehlt, um unsere Kunden für die unterschiedlichen Lösungsansätzen zu schulen und ihnen die Lösungen näher zu bringen. Mein Plan hätte bereits im Vorfeld eine inhaltliche Unterstützung in den Bereichen Trainings, Schulungen, aber auch Security-Ansätzen mit einem starken Fokus auf Remote Work beinhaltet. Dies alles ist mittlerweile gut verankert — zu Beginn der Pandemie war es da noch etwas hektischer. Erhebungen legen nahe, dass 70 % der Dokumentenprozesse nach wie vor papierbasiert ablaufen, wie erklärst du dir das? Der Markt hat das volle Potenzial sowie die Optimierungsmöglichkeiten von E-Signaturen und anderen digitalen Dokumenten-Workflows noch nicht ganz ausgeschöpft. Außerdem ist der Mensch ein Gewohnheitstier – bereits vor 20 Jahren gab es den philosophischen Ansatz des papierlosen Büros. Die Vorteile liegen auf der Hand und diese gilt es im Markt bekannt zu machen. Für den Channel bietet sich hier noch sehr viel Potenzial, vor allem im KMU-Bereich.

Die Zahl der Tools, die täglich eingesetzt werden, ist in der Pandemie weiter gestiegen. Werden sich Plattform-basierte Ansätze, die mehrere Lösungen in einer vereinheitlichten digitalen Arbeitsumgebung zusammenführen, durchsetzen? Mehrere Lösungsansätze in einer gesamten Suite haben definitiv ihren Reiz. Es ist allerdings ein Teilkonzept von Cloud-Lösungen, individuelle Pain Points der IT-Abteilungen gezielt mit einzelnen Lösungen anzusprechen. Dadurch steigt aber der Verwaltungsaufwand für den Kunden, da er alle diese unterschiedlichen Lösungen managen muss. Mit Plattform- basierten Konzepten, wie beispielsweise jenem von Dropbox, lässt sich der Managementaufwand deutlich reduzieren. Es wird auch weiterhin am besten sein, eine Plattform zu finden, die einen Großteil der Aufgaben abdeckt und mit einzelnen Tools ergänzt wird, um zusätzlich die restlichen Anforderungen zu erfüllen. Eines hat sich in der IT trotz Digitalisierung schlichtweg nicht geändert: Der Lösungsansatz basiert auf den Bedürfnissen der Kunden. Eine generelle Aussage, ob Suiten oder Einzellösungen besser wären, ist schlicht unmöglich. Wenn du dich auf die Pandemie hättest vorbereiten können, wie hätte dein Plan ausgesehen? Ich schätze unsere Vorbereitung auf die Pandemie recht gut ein. Das betraf

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in sight by Ingram Micro | 04 2021